Foire aux questions

Concernant l'application AMC Cook & Go 

Produits compatibles

Quel modèle Audiotherm puis-je utiliser avec l'application AMC Cook & Go ?

Le tout dernier modèle, l'Audiotherm Smart (à partir de mars 2021), est compatible avec l'application AMC Cook & Go. Pour utiliser également l'accès à distance, il faut disposer du dernier Navigenio WiFi (à partir de mars 2021). 

 

Vous avez l'Audiotherm du système précédent, le M30 (2010-2020) ? Contactez votre conseiller AMC pour connaître vos options concernant une mise à niveau. Sinon, vous pouvez également réserver une présentation et une consultation privées gratuites.

 

Tous les anciens modèles d'Audiotherm ne sont pas compatibles avec l'application AMC Cook & Go. 

Avec quel modèle Navigenio puis-je utiliser l'accès à distance ?

Le dernier modèle, le Navigenio WiFi (à partir de mars 2021), peut être paramétré pour un accès à distance. Il est donc compatible avec le dernier Audiotherm Smart (à partir de mars 2021) et avec l'application AMC Cook & Go. 

 

Vous avez le Navigenio du système précédent, le M30 (2010-2020) ? Vous pouvez le connecter au dernier modèle, l'Audiotherm Smart (à partir de mars 2021), au moyen de Bluetooth®. Toutefois, l'accès à distance ne fonctionnera pas. 

Installation

Comment connecter l'Audiotherm à l'application ? (iPhone)

L'Audiotherm se connecte à votre smartphone via Bluetooth.  

 

Voici comment faire :

  1. Lancez l'application AMC Cook & Go.
  2. L'application AMC Cook & Go vous indiquera si tous les paramètres nécessaires (p. ex. Bluetooth, localisation) ne sont pas définis ou actifs. Assurez-vous que vous avez défini tous ces paramètres. Après cela, la recherche d'un Audiotherm se lancera.
  3. Allumez l'Audiotherm. Au bout d'un moment (jusqu'à une minute selon le modèle de smartphone), le logo de l'application apparaît sur l'écran de l'Audiotherm et l'Audiotherm apparaît alors sous la forme d'une nouvelle icône dans l'application.

 

Configuration minimale : votre smartphone doit être compatible avec le Bluetooth Low Energy (BLE en abrégé) au moins dans la version 4.2. 

Comment connecter l'Audiotherm à l'application ? (Android)

L'Audiotherm se connecte à votre smartphone via Bluetooth.  

 

Voici comment faire :

  1. Lancez l'application AMC Cook & Go.
  2. L'application AMC Cook & Go vous indiquera si tous les paramètres nécessaires (p. ex. Bluetooth, localisation) ne sont pas définis ou actifs. Assurez-vous que vous avez défini tous ces paramètres. Après cela, la recherche d'un Audiotherm se lancera.
  3. Allumez l'Audiotherm. Au bout d'un moment (jusqu'à une minute selon le modèle de smartphone), le logo de l'application apparaît sur l'écran de l'Audiotherm et l'Audiotherm apparaît alors sous la forme d'une nouvelle icône dans l'application.

 

Configuration minimale : votre smartphone doit être compatible avec le Bluetooth Low Energy (BLE en abrégé) au moins dans la version 4.2. 

Comment puis-je configurer le Navigenio pour l'accès à distance et ainsi contrôler le processus de cuisson à distance ?

Pour contrôler le processus de cuisson à distance à l'aide de l'application AMC Cook & Go, vous devez d'abord connecter le Navigenio WiFi compatible à votre réseau Wi-Fi.

 

Voici comment faire :

  1. Lancez l'application AMC Cook & Go.
  2. Allumez l'Audiotherm.
  3. Tournez le bouton du Navigenio sur « A ».
  4. Attendez que le Navigenio apparaisse sous la vignette Audiotherm. Cliquez sur « Configurer ».
  5. Activez le curseur « Accès à distance ».
  6. Sélectionnez le réseau Wi-Fi auquel vous voulez vous connecter et entrez le mot de passe. Cliquez sur « Connecter ».

 

L'accès à distance est maintenant mis en place par le biais du réseau Wi-Fi sélectionné.  

Si un accès à distance a déjà été mis en place, vous pouvez utiliser cette procédure pour connecter le Navigenio à un autre réseau Wi-Fi. 

Utilisation

Comment puis-je modifier la tonalité et le volume de mon Audiotherm ?

La tonalité et le volume peuvent être réglés dans les paramètres Audiotherm de l'application AMC Cook & Go.

 

Voici comment faire : 

  1. Lancez l'application AMC Cook & Go.
  2. Allumez l'Audiotherm. L'Audiotherm apparaît dans l'application sous la forme d'une nouvelle icône. 
  3. Dans l'application, cliquez sur l'icône des paramètres qui se trouve à gauche de l'icône de l'Audiotherm.  
  4. Vous pouvez maintenant régler le volume ou la tonalité dans les paramètres de l'Audiotherm. 
Comment puis-je activer le mode pour les personnes malvoyantes ?

Le mode pour les personnes malvoyantes ne peut être activé et désactivé que dans l'application AMC Cook & Go.

 

Voici comment faire : 

  1. Lancez l'application AMC Cook & Go.
  2. Allumez l'Audiotherm. L'Audiotherm apparaît dans l'application sous la forme d'une nouvelle icône. 
  3. Dans l'application, cliquez sur l'icône des paramètres qui se trouve à gauche de l'icône de l'Audiotherm. 
  4. Dans les paramètres de l'Audiotherm, vous pouvez maintenant activer le mode pour les personnes malvoyantes. 
Les personnes malvoyantes peuvent-elles utiliser l'application AMC Cook & Go avec « VoiceOver » ou « TalkBack » ?

Les fonctions et paramètres de base de l'application AMC Cook & Go sont pris en charge par les lecteurs d'écran « VoiceOver » et « TalkBack » à partir de la version 1.4 de l'application.

Comment puis-je enregistrer mes programmes de cuisine avec le temps de cuisson ?

Vous pouvez enregistrer, modifier et supprimer vos propres programmes de cuisson en combinant programme de cuisson et temps de cuisson. 

 

Voici comment faire : 

  1. Lancez l'application AMC Cook & Go.
  2. Allumez l'Audiotherm. L'Audiotherm apparaît dans l'application sous la forme d'une nouvelle icône. 
  3. Cliquez sur l'icône de l'Audiotherm. 
  4. Entrez le programme de cuisson (par ex. carotte) et le temps de cuisson (par ex. 4 minutes) souhaités. 
  5. Cliquez sur «Enregistrer » au-dessus des boutons du programme de cuisson.
  6. Saisissez un nom pour votre programme de cuisson (par ex. « carottes à la vapeur »).
  7. Cliquez sur « Enregistrer » dans le coin supérieur droit.

Vos programmes de cuisson enregistrés sont disponibles sur tous les appareils si vous êtes connecté à des appareils multiples.

Veuillez noter que le démarrage différé n'est pas enregistré dans le programme de cuisson, car il varie d'une situation à l'autre. 

Où puis-je trouver mes programmes de cuisson enregistrés ?

Vos programmes de cuisson enregistrés sont disponibles dans l'application AMC Cook & Go si vous êtes connecté à Audiotherm.

 

Voici comment faire :

  1. Lancez l'application AMC Cook & Go.
  2. Allumez l'Audiotherm. L'Audiotherm apparaît dans l'application sous la forme d'une nouvelle icône.
  3. Cliquez sur l'icône de l'Audiotherm.
  4. Cliquez sur le menu à trois points au-dessus des boutons du programme de cuisson.

Vous trouverez ici tous vos programmes de cuisson enregistrés dans l'ordre chronologique.

Comment puis-je télécharger des programmes de cuisson prédéfinis de la bibliothèque AMC ?

Des programmes de cuisson prédéfinis sont disponibles dans la bibliothèque AMC.

 

Comment les trouver :

  1. Lancez l'application AMC Cook & Go.
  2. Allumez l'Audiotherm. L'Audiotherm apparaît dans l'application sous la forme d'une nouvelle icône.
  3. Cliquez sur l'icône de l'Audiotherm.
  4. Cliquez sur le menu à trois points au-dessus des boutons du programme de cuisson.
  5. Cliquez sur « Charger depuis la bibliothèque AMC ».

Dans la bibliothèque AMC, vous trouverez tous les programmes de cuisson prédéfinis, organisés en catégories.

Puis-je utiliser plusieurs Audiotherm en même temps avec l'application AMC Cook & Go ?

Oui, on peut connecter plusieurs Audiotherm à une application AMC Cook & Go en même temps. Chaque Audiotherm est représenté sous forme d'icône, disposées les unes en dessous des autres. Toutefois, un Audiotherm ne peut être utilisé que par une seule application à la fois. 

 

Il n'y a pratiquement aucune limite au nombre d'Audiotherms pouvant être connectés simultanément à l'application AMC Cook & Go. Cependant, en fonction des performances de votre smartphone, il se peut qu'il y ait des problèmes lors de l'affichage miroir des Audiotherm (par ex., clignotement, affichage incomplet), si un certain nombre d'Audiotherm connectés est atteint.

Puis-je utiliser plusieurs Navigenio en même temps avec l'application AMC Cook & Go ?

Oui, on peut connecter plusieurs Navigenio à une application AMC Cook & Go en même temps. Toutefois, un Navigenio ne peut être utilisé que par une seule application à la fois. 

Puis-je aussi utiliser l'application AMC Cook & Go hors ligne (sans connexion Internet) ?

Pour se connecter à l'application AMC Cook & Go avec l'AMC Smart Login, il faut disposer d'une connexion Internet sur un réseau local sans fil (Wi-Fi) ou des données mobiles. Une fois que vous êtes connecté, vous pouvez utiliser l'application hors ligne grâce à la connexion Bluetooth. L'idéal est donc de vérifier si vous êtes connecté à l'application avant de vous déconnecter d'Internet. 

 

Veuillez noter que l'utilisation de l'accès à distance n'est pas possible en mode hors ligne (sans connexion internet). 

Comment puis-je régler le démarrage différé ?

Le démarrage différé peut être réglé en dessous du temps de cuisson. Si aucun démarrage différé n'a été programmé, le message « Le processus de cuisson commence immédiatement » est affiché. Il suffit de cliquer sur « immédiatement » pour programmer un démarrage différé.  

 

Veuillez noter que le délai de démarrage différé peut être au maximum de 9 heures et 59 minutes. Toutefois, le démarrage différé peut également être réglé en mode accès à distance si le démarrage différé souhaité dépasse le démarrage différé maximal. 

Comment puis-je savoir si mon système AMC est en accès à distance ?

Voici comment vérifier que votre système AMC est en mode accès à distance :  

Vérifiez que « en accès à distance » est inscrit dans la section Navigenio de la vignette Audiotherm. Si c'est le cas, tout est correctement paramétré.

 

Si ce n'est pas le cas, votre système AMC n'est pas en accès à distance. Essayez de rétablir la connexion. Pour ce faire, éteignez et rallumez votre Navigenio. Si cela ne suffit pas, faites de même avec l'Audiotherm. 

Je ne peux pas modifier le programme de cuisson quand je suis en accès à distance. Comment faire ?

Pour des raisons de sécurité, l'éventail des fonctions de l'accès à distance est limité. C'est la raison pour laquelle il n'est pas possible de modifier le programme de cuisson à distance. Vous pouvez modifier le programme de cuisson dès que vous êtes à portée de l'Audiotherm (par Bluetooth) avec votre smartphone. 

 

Modifications autorisées du programme de cuisson en accès à distance : 

  • Modification du temps de cuisson 
  • Modification du démarrage différé 
  • Éteindre l'Audiotherm (arrêter) 
Que se passe-t-il si mon système AMC fonctionne à distance, mais que je ferme l'application AMC Cook & Go ou que je redémarre mon smartphone ?

 Le système AMC reste connecté au cloud. Même si vous fermez et rouvrez l'application ou si vous redémarrez votre smartphone, au bout d'une minute ou deux, vous serez reconnecté à votre système AMC par le cloud. 

Comment puis-je désactiver l'accès à distance pour empêcher le Navigenio de se connecter à Internet ?

Le Navigenio WiFi est fourni avec un accès à distance désactivé. Cependant, si vous avez déjà configuré l'accès à distance, vous pouvez le désactiver à nouveau. 

 

Pour désactiver l'accès à distance, le Navigenio WiFi doit être réinitialisé aux paramètres d'usine.  

 

Voici comment faire : 

  1. Lancez l'application AMC Cook & Go.
  2. Allumez l'Audiotherm. 
  3. Tournez le bouton du Navigenio sur « A ».  
  4. Attends que le Navigenio apparaisse sous la vignette Audiotherm.
  5. Dans la section Navigenio de la vignette Audiotherm, cliquez sur le symbole des paramètres.
  6. Cliquez sur « Réinitialiser ». 
  7. Tournez le bouton du Navigenio sur « 0 ».
  8. Débranchez le Navigenio pendant 3 secondes.

 

Votre Navigenio est maintenant réinitialisé aux paramètres d'usine et n'est plus connecté à Internet. L'accès à distance peut être rétabli si nécessaire. 

Que signifient les abréviations et les symboles sous l'écran Audiotherm ?

Les abréviations et les symboles sous l'écran Audiotherm sur l'icône indiquent à quoi l'Audiotherm est connecté. 

 

AT          Audiotherm

VT          Visiotherm (bouton du couvercle)

VT-E       Visiotherm de l'Easyquick

VT-S       Visiotherm du Secuquick

∞             (Audiotherm) est connecté à (Visiotherm)

Symbole radio : le système AMC est en accès à distance par le biais du Navigenio WiFi 

Problèmes et dépannage

J'ai activé le Bluetooth, mais l'Audiotherm ne se connecte pas. Que faire ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre Audiotherm ne se connecte pas à l'application AMC Cook & Go.

 

Voici comment connecter votre Audiotherm à l'application AMC Cook & Go :

  1. Pour vous assurer que vous avez installé la dernière version de l'application, rendez-vous dans l'App Store ou le Play Store.
  2. L'application AMC Cook & Go vous indiquera si tous les paramètres nécessaires (p. ex. Bluetooth, localisation) ne sont pas définis ou actifs. Assurez-vous que vous avez défini tous ces paramètres.
  3. Assurez-vous que l'application Cook & Go est à la « recherche d'Audiotherm ».
    Dès que le premier Audiotherm est connecté, la recherche s'arrête après un court instant. Vous pouvez le reconnaître au fait que le bouton « recherche d'Audiotherm » apparaît sous les vignettes Audiotherm. Cliquez dessus pour relancer la recherche d'un autre Audiotherm.
  4. Fermez complètement l'application puis ouvrez à nouveau l'application AMC Cook & Go.
  5. La connexion fonctionnait auparavant et maintenant elle ne fonctionne plus ? Alors, allez dans les paramètres Bluetooth dans les paramètres de votre smartphone et supprimez tous les appareils appelés « AMC Audio » de la liste des appareils précédemment connectés ou appariés.
  6. Le mode d'économie d'énergie ou un mode similaire est-il actif ? Il se peut que cette fonction doive être désactivée pour que la connexion soit possible.
  7. Fermez complètement l'application, redémarrez votre smartphone puis ouvrez à nouveau l'application AMC Cook & Go.
  8. Si les étapes précédentes ne fonctionnent pas, désinstallez l'application AMC Cook & Go et téléchargez la dernière version de l'application sur l'App Store ou le Play Store.
Quelle est la portée du Bluetooth et comment puis-je l'augmenter ?

Nous utilisons Bluetooth Low Energy (BLE 4.2). Il s'agit d'une norme radio à économie d'énergie pour la communication en champ proche. La portée à l'intérieur d'un bâtiment est donc limitée à moins de 10 m. Les interférences extérieures comme les autres appareils Bluetooth, les appareils sans fil (par ex. les smartphones) ou les routeurs sans fil, la structure du bâtiment (par ex. les murs) et les gros meubles (par ex. les armoires) peuvent réduire la portée à quelques mètres. 

Utilisez le Navigenio Wi-Fi pour rester connecté à votre système AMC même en dehors de la portée du Bluetooth. Pour ce faire, configurez un accès à distance (voir « Configuration »).

Je ne reçois pas de notifications (messages push). Que faire ?

Assurez-vous que vous autorisez l'application AMC Cook & Go à vous envoyer des notifications dans les paramètres de votre smartphone. Pour cela, allez dans les paramètres des applications de votre smartphone.

Pourquoi les notifications push n'arrivent-elles sur mon smartphone qu'une fois que je l'ai déverrouillé?

La cause n'est pas l'application, mais certains paramètres de votre smartphone (par exemple, l'optimisation de la batterie) qui ne peuvent pas être influencés par l'application. Cela se produit en particulier lorsque vous utilisez votre système AMC à distance.

 

Voici comment obtenir des notifications push dans:

  1. Accédez aux paramètres de votre smartphone et désactivez le mode "Ne pas déranger".
  2. Accédez aux paramètres de votre smartphone dans l'application AMC Cook & Go et autorisez les notifications.
  3. Accédez aux paramètres de votre smartphone dans l'application AMC Cook & Go, autorisez l'activité en arrière-plan et vérifiez que l'utilisation de la batterie n'est pas optimisée.
  4. Accédez aux paramètres de votre smartphone dans l'application AMC Cook & Go et autorisez l'utilisation des données en arrière-plan.
  5. Accédez aux paramètres de votre smartphone et désactivez le mode d'économie d'énergie.
  6. Accédez aux paramètres de votre smartphone et vérifiez les paramètres Wi-Fi pour vous assurer que le Wi-Fi reste connecté même en mode veille.
  7. En fonction du fabricant, du modèle et de la version du système d'exploitation, d'autres paramètres peuvent affecter les notifications push, tels que "Notifications adaptatives", "Notifier lors de la récupération", "Bien-être numérique", etc.

Veuillez noter que les paramètres ci-dessus sont nommés différemment selon le fabricant, le modèle et la version du système d'exploitation ou sont parfois indisponibles.

Dans certains cas, plusieurs notifications push arrivent. Est-ce normal?

Il peut y avoir plusieurs notifications push lorsque votre système AMC est accessible à distance, c'est-à-dire connecté à l'Audiotherm et au Navigenio via le cloud. Cependant, il n'y a généralement pas plus de deux notifications push par message (par exemple, processus de cuisson terminé).

Il peut également arriver qu'une notification push arrive et soit réactivée lorsque vous ouvrez l'application.

 

En revanche, si votre système AMC est directement connecté via Bluetooth à l'Audiotherm et au Navigenio, seules les notifications push individuelles doivent entrer.

L'application AMC Cook & Go ne trouve pas mon Wi-Fi ou la configuration de l'accès à distance ne fonctionne pas. Que faire ?

Le réseau Wi-Fi n'est pas affiché

Le Navigenio WiFi ne peut se connecter qu'aux réseaux de 2,4 GHz. Il ne peut pas se connecter aux réseaux de 5 GHz.  

 

Cependant, la plupart des routeurs offrent la possibilité d'activer simultanément les bandes de fréquences de 5 GHz et 2,4 GHz. Si ce n'est pas possible, vous pouvez également faire passer votre routeur de 5 GHz à 2,4 GHz. Le manuel, le fournisseur ou le fabricant de votre routeur vous renseigneront à ce sujet. 

 

La configuration de l'accès à distance ne fonctionne pas 

Certains routeurs offrent un réseau local sans fil (Wi-Fi) en mode client avec des options d'accès restreint, qui permettent uniquement de surfer et d'envoyer des e-mails (par ex. FRITZ!Box). Pour que la communication avec le Navigenio fonctionne, il faut un accès complet à Internet, sans aucune restriction.  

 

Outre les réseaux Wi-Fi pour invités, les réseaux Wi-Fi des hôtels, des restaurants, des salles de congrès ou d'autres espaces publics sont généralement restreints eux aussi. Dans ce cas, on peut également utiliser un hotspot mobile grâce au smartphone. 

 

De plus, les ports 443 et 8883 doivent être ouverts (paramètres dans le pare-feu). Le Navigenio prend en charge les normes sans fil 802.11 b/g/n et 2,4 GHz uniquement. 

 

Dans de rares cas, le problème est dû à la disponibilité du serveur dans le cloud. Veuillez réessayer la connexion plus tard. 

J'ai un smartphone Huawei sans Google Play Store et je ne peux donc pas installer l'application AMC Cook & Go. Que puis-je faire?

Actuellement, l'application AMC Cook & Go pour les smartphones Android n'est disponible que sur Google Play Store. Si votre smartphone ne prend pas en charge Google Play Store, il existe d'autres moyens d'installer l'application AMC Cook & Go. Google en sait plus à ce sujet. Malheureusement, si l'application est installée de cette manière, nous ne pouvons pas garantir que l'application AMC Cook & Go fonctionnera toujours correctement.

AMC Smart Login

À quoi sert l'AMC Smart Login ?

Il vous donne un accès personnel à tous les services et plateformes numériques d'AMC : communauté de recettes AMC, application AMC Cook & Go. 

Bien que j'aie défini un nouveau mot de passe, je ne peux pas me connecter avec AMC Smart Login. Que puis-je faire ?

Les navigateurs internet (par ex. Firefox, Google Chrome, Safari) enregistrent certaines informations sur les sites Web visités. C'est principalement pour que les sites Web se chargent plus rapidement lorsque vous les visitez à nouveau. Parfois, cependant, cela peut entraîner des problèmes et rendre impossible la connexion à un site Web, par exemple.

 

Le moyen le plus simple de résoudre ce problème est d'effacer les données de votre navigateur (notamment les cookies). Google peut vous aider à trouver comment supprimer les cookies du navigateur que vous utilisez.

Mettre à jour

Comment puis-je mettre à jour le logiciel de mon Audiotherm ?

Le logiciel de l'Audiotherm Smart ne peut être mis à jour qu'en passant par l'application AMC Cook & Go.

 

Mettre à jour le logiciel de l'Audiotherm Smart 

  1. Lancez l'application AMC Cook & Go. (Assurez-vous que votre smartphone a accès à Internet.)
  2. Allumez l'Audiotherm. Peu de temps après, l’Audiotherm apparaît dans l’application sous la forme d’une nouvelle icône.
  3. Dans l'application, cliquez sur l'icône des paramètres qui se trouve à gauche de l'icône de l'Audiotherm.  
  4. Dans les paramètres de l'Audiotherm, vous pouvez cliquer sur « Mise à jour du logiciel Audiotherm ». 
  5. Les mises à jour disponibles apparaissent. S'il y en a de disponibles, elles peuvent être téléchargées et installées ici. 

 

Veuillez noter que seuls les derniers modèles Smart (à partir de mars 2021) peuvent être mis à jour. Cela n'est pas possible avec tous les modèles précédents. 

Comment puis-je mettre à jour le logiciel de mon Navigenio ?

Le logiciel du Navigenio WiFi ne peut être mis à jour qu'en passant par l'application AMC Cook & Go.

 

Mettre à jour le logiciel du Navigenio WiFi 

Les mises à jour disponibles sont affichées à l’utilisateur à chaque fois que votre système AMC se connecte à Internet. Après une brève attente, une fenêtre pop-up s’affiche pour indiquer qu’une nouvelle mise à jour est disponible pour le Navigenio et peut être installée.

 

Voici comment connecter votre système AMC à Internet : 

  1. Lancez l'application AMC Cook & Go. (Assurez-vous que votre smartphone a accès à Internet.) 
  2. Allumez l'Audiotherm. 
  3. Tournez le bouton du Navigenio sur « A ». 
  4. Configurez le Navigenio pour l’accès à distance.

 

Veuillez noter que seul le dernier modèles WiFi (à partir de mars 2021) peut être mis à jour. Cela n'est pas possible avec tous les modèles précédents. 

Où puis-je acheter les nouveaux produits AMC pour pouvoir utiliser l'application AMC Cook & Go ?

Contactez votre conseiller AMC ou vous pouvez également réserver une présentation et une consultation privées gratuites.

Sécurité et protection des données

De quelles autorisations l'application AMC Cook & Go a-t-elle besoin ?

Smartphones Android

Les smartphones Android de marques comme Samsung, Huawei, Xiaomi ou Google ont besoin d'une autorisation pour le lieu. Avec certaines versions d'Android, il est également nécessaire d'activer la fonction de localisation pendant l'utilisation de l'application afin que le Bluetooth Low Energy (BLE en abrégé) fonctionne correctement. Veillez à activer les notifications pour recevoir des messages push pendant la cuisson. 

En outre, un accès à Internet (Wi-Fi ou données mobiles) est nécessaire pour l'inscription/la connexion avec l'AMC Smart Login. Si vous souhaitez utiliser votre système AMC à distance, un accès à Internet est également nécessaire. 

 

Smartphones Apple 

Les iPhone ont besoin d'un accès Bluetooth et une mise à jour en arrière-plan pour que notre application fonctionne correctement. Veillez à activer les notifications pour recevoir des messages de l'application pendant la cuisson. 

En outre, un accès à Internet (Wi-Fi ou données mobiles) est nécessaire pour l'inscription/la connexion avec l'AMC Smart Login. Si vous souhaitez utiliser votre système AMC à distance, un accès à Internet est également nécessaire. 

Pourquoi l'application AMC Cook & Go a-t-elle besoin de la localisation et de l'autorisation de localisation sur les téléphones Android ?

L'application AMC Cook & Go utilise la technologie Bluetooth Low Energy (BLE) pour se connecter à l'Audiotherm.

Sur un smartphone fonctionnant sous Android 6 et plus, l'utilisation de BLE nécessite les éléments suivants : L'emplacement doit être activé et l'autorisation d'emplacement doit être définie. Si ce n'est pas le cas, l'application ne peut pas détecter ni communiquer avec l'Audiotherm.

 

Malheureusement, il s'agit d'une exigence obligatoire de la part du système d'exploitation Android. Sans le partage de la localisation, la norme moderne Bluetooth Low Energy (BLE) ne peut être utilisée sur Android. L'application AMC Cook & Go n'enregistre aucune donnée de localisation.

Qu'advient-il de mes données personnelles ?

Vos données personnelles ne sont pas visibles publiquement. Vous trouverez des informations détaillées sur les données utilisées dans notre politique de confidentialité.

Est-ce que quelqu'un d'autre (par ex. mon voisin) peut accéder à mon Audiotherm ou mon Navigenio et le commander (à distance) ?

Lorsque vous connectez un Audiotherm Smart à l'application AMC Cook & Go pour la première fois, il vous sera demandé d'autoriser la connexion (bonding). Ensuite, la connexion entre l'Audiotherm et l'application est cryptée et aucun autre utilisateur ne pourra intercepter des informations ou accéder à l'Audiotherm. 

L'accès à distance n'est possible que si le processus de cuisson a été lancé par l'application. 

J'aimerais transmettre mon Navigenio à quelqu'un d'autre. Comment puis-je supprimer toutes mes données et tous mes réseaux ?

Pour supprimer toutes les données et tous les réseaux de votre Navigenio WiFi, il faut le réinitialiser aux paramètres d'usine. 

 

Voici comment faire : 

  1. Lancez l'application AMC Cook & Go.
  2. Allumez l'Audiotherm.
  3. Tournez le bouton du Navigenio sur « A ».
  4. Attends que le Navigenio apparaisse sous la vignette Audiotherm.
  5. Dans la section Navigenio de la vignette Audiotherm, cliquez sur le symbole des paramètres.
  6. Cliquez sur « Réinitialiser ».
  7. Tournez le bouton du Navigenio sur « 0 ».
  8. Débranchez le Navigenio pendant 3 secondes.

 

Votre Navigenio est maintenant réinitialisé aux paramètres d'usine et n'est plus connecté à Internet ni à votre Wi-Fi. L'accès à distance peut être rétabli si nécessaire. 

J'aimerais transmettre mon Audiotherm à quelqu'un d'autre. Comment puis-je supprimer toutes mes données et tous mes réseaux ?

Aucune donnée ni aucun réseau n'est enregistré sur l'Audiotherm Smart. Vous n'avez donc rien à faire avant de le transmettre à quelqu'un d'autre.

Vous n'avez pas encore trouvé votre réponse ? Veuillez nous contacter à l'adresse suivante : ch@amc.info