Česta pitanja i odgovori

U vezi s AMC-ovom aplikacijom Cook & Go

Kompatibilni proizvodi

Koji model Audiotherma mogu upotrebljavati u kombinaciji s aplikacijom Cook & Go?

Najnoviji model Audiotherma Smart (od ožujka 2021. godine) kompatibilan je s aplikacijom Cook & Go. Za mogućnost upotrebe daljinskog pristupa potrebna je najnovija generacija uređaja Navigenio WiFi (od ožujka 2021. godine).

 

Posjeduješ li Audiotherm prethodne generacije M30 (2010. – 2020. godine)? Stupi u kontakt sa svojim AMC-ovim savjetnikom i saznaj svoje mogućnosti za nadogradnju. Ili rezerviraj besplatnu privatnu prezentaciju i savjetovanje.

 

Nijedan drugi raniji model Audiotherma nije kompatibilan s aplikacijom Cook & Go.

 

 

S pomoću kojeg se modela uređaja Navigenio mogu koristiti daljinskim pristupom?

Najnoviji model uređaja Navigenio WiFi (od ožujka 2021. godine) može se postaviti za daljinski pristup. Dakle, on je kompatibilan s najnovijim modelom Audiotherma Smart (od ožujka 2021. godine) i aplikacijom Cook & Go.

 

Posjeduješ li Navigenio prethodne generacije M30 (2010. – 2020. godine)? Možeš se koristiti njime u kombinaciji s najnovijim modelom Audiotherma Smart (od ožujka 2021. godine) putem veze Bluetooth. Jedino je ograničenje to što daljinski pristup ne funkcionira.

Postavljanje

Kako mogu povezati Audiotherm s aplikacijom? (iPhone)

Audiotherm se putem veze Bluetooth povezuje s tvojim pametnim telefonom.

 

Evo kako to funkcionira:

  1. Pokreni aplikaciju Cook & Go.
  2. AMC Cook & Go aplikacija će ti reći ukoliko nisu sve postavke ispravne ili aktivne (npr. Bluetooth, lokacija). Provjeri sve postavke. Nakon toga počet će traženje Audiotherma.
  3. Uključi Audiotherm. Nedugo zatim (ovisno o modelu pametnog telefona do jedne minute) pojavljuje se logotip aplikacije na zaslonu Audiotherma, a Audiotherm se zatim pojavljuje kao nova pločica u aplikaciji.

 

Minimalni zahtjevi: tvoj pametni telefon mora minimalno podržavati verziju 4.2 veze Bluetooth Low Energy (kratica: BLE).

Kako mogu povezati Audiotherm s aplikacijom? (Android)

Audiotherm se putem veze Bluetooth povezuje s tvojim pametnim telefonom.

 

Evo kako to funkcionira:

  1. Pokreni aplikaciju Cook & Go.
  2. AMC Cook & Go aplikacija će ti reći ukoliko nisu sve postavke ispravne ili aktivne (npr. Bluetooth, lokacija). Provjeri sve postavke. Nakon toga počet će traženje Audiotherma.
  3. Uključi Audiotherm. Nedugo zatim (ovisno o modelu pametnog telefona do jedne minute) pojavljuje se logotip aplikacije na zaslonu Audiotherma, a Audiotherm se zatim pojavljuje kao nova pločica u aplikaciji.

 

Minimalni zahtjevi: tvoj pametni telefon mora minimalno podržavati verziju 4.2 veze Bluetooth Low Energy (kratica: BLE).

Kako mogu postaviti uređaj Navigenio za daljinski pristup i tako upravljati postupkom kuhanja na daljinu?

Ako želiš postupkom kuhanja upravljati na daljinu s pomoću aplikacije Cook & Go, najprije moraš povezati kompatibilni model uređaja Navigenio WiFi sa svojom Wi-Fi mrežom.

 

Evo kako to funkcionira:

  1. Pokreni aplikaciju Cook & Go.
  2. Uključi Audiotherm.
  3. Postavi uređaj Navigenio na „A” s pomoću regulatora.
  4. Pričekaj da se Navigenio pojavi ispod pločice Audiotherm. Klikni na “set up”.
  5. Klikni kliznik „Daljinski pristup”.
  6. Odaberi vezu Wi-Fi s kojom se želiš povezati i unesi lozinku. Klikni „poveži”.

 

Daljinski pristup sada je postavljen putem odabrane veze Wi-Fi.

Ako je daljinski pristup već postavljen, ovdje se Navigenio može povezati s drugom Wi-Fi mrežom.

Rukovanje

Kako mogu promijeniti ton i glasnoću Audiotherma?

Ton i glasnoća mogu se namjestiti u postavkama Audiotherma i aplikaciji Cook & Go.

 

Evo kako to funkcionira:

  1. Pokreni aplikaciju Cook & Go.
  2. Uključi Audiotherm. Audiotherm se pojavljuje u aplikaciji kao nova pločica.
  3. U aplikaciji klikni simbol postavki na lijevom dijelu pločice Audiotherma.
  4. U postavkama Audiotherma sada možeš postaviti glasnoću ili ton.
Kako mogu uključiti način rada za osobe s oštećenjem vida?

Način rada za osobe s oštećenjem vida može se uključiti ili isključiti samo u aplikaciji Cook & Go.

 

Evo kako to funkcionira:

  1. Pokreni aplikaciju Cook & Go.
  2. Uključi Audiotherm. Audiotherm se pojavljuje u aplikaciji kao nova pločica.
  3. U aplikaciji klikni simbol postavki na lijevom dijelu pločice Audiotherma.
  4. U postavkama Audiotherma sada možeš uključiti način rada za osobe s oštećenjem vida.
Mogu li osobe s oštećenjem vida koristiti aplikaciju AMC Cook & Go putem “VoiceOver” ili “TalkBack”?

Osnovne funkcije i postavke aplikacije AMC Cook & Go podržavaju čitači zaslona “VoiceOver” i “TalkBack” počevši s verzijom 1.4.

Kako mogu spremiti programe kuhanja i njihovo vrijeme kuhanja?

Vlastite programe kuhanja možeš spremati kao kombinaciju programa kuhanja i vremena kuhanja, uređivati ih i brisati.

 

Evo kako to funkcionira:

  1. Pokreni aplikaciju Cook & Go.
  2. Uključi Audiotherm. Audiotherm se pojavljuje u aplikaciji kao nova pločica.
  3. Klikni pločicu Audiotherma.
  4. Unesi željeni program kuhanja (npr. Mrkva) i vrijeme kuhanja (npr. 4 minute).
  5. Klikni na “save” iznad tipki za programe kuhanja.  
  6. Unesi naziv svog programa kuhanja (npr. “mrkva kuhana na pari”)
  7. Klikni na “save” u gornjem desnom uglu.

Tvoji pohranjeni program kuhanja dostupni su na svim uređajima kad si ulogiran na više uređaja.

Uzmi u obzir da se vrijeme odgađanja početka ne pohranjuje u programu kuhanja jer se ono razlikuje ovisno o situaciji.

Gdje mogu pronaći svoje pohranjene programe kuhanja?

Tvoji pohranjeni program kuhanja u aplikaciji AMC Cook & Go dostupni su samo ako je povezan Audiotherm.

 

Evo kako to funkcionira:

  1. Pokreni aplikaciju Cook & Go.
  2. Uključi Audiotherm. Audiotherm se pojavljuje u aplikaciji kao nova pločica.
  3. Klikni pločicu Audiotherma.
  4. Klikni na “Odabir iz kategorije „Favoriti”

Ovdje možeš pronaći sve pohranjene programe kuhanja poredane kronološki.

Kako mogu preuzeti predefinirane programe kuhanja iz AMC knjižnice?

Predefinirani program kuhanja dostupni su u AMC knjižnici.

 

Kako ih pronaći:

  1. Pokreni aplikaciju Cook & Go.
  2. Uključi Audiotherm. Audiotherm se pojavljuje u aplikaciji kao nova pločica.
  3. Klikni pločicu Audiotherma.
  4. Klikni na “Odabir iz kategorije „Favoriti”
  5. Klikni na “AMC-ova biblioteka”.
  6. Klikni na simbol srca za željeni program kuhanja.

 

Ovdje, u AMC knjižnici, možeš pronaći predefinirane programe kuhanja, po kategorijama.
 

Mogu li upotrebljavati više uređaja Audiotherm u kombinaciji s aplikacijom Cook & Go?

Da, moguće je istovremeno povezati više uređaja Audiotherm s aplikacijom Cook & Go. Svaki Audiotherm bit će prikazan kao zasebna pločica. Međutim, jedan uređaj Audiotherm može se istovremeno upotrebljavati samo putem jedne aplikacije.

 

Načelno nema ograničenja broja Audiotherma koji se mogu spojiti na AMC Cook & Go aplikaciju istovremeno. Međutim, ovisno o performansama tvog pametnog telefona, to može stvoriti probleme pri prikazu zaslona Audiotherma (npr. treperenje, nepotpuni zaslon) ako je povezan određeni broj Audiotherma.

Mogu li upotrebljavati više uređaja Navigenio u kombinaciji s aplikacijom Cook & Go?

Da, moguće je istovremeno povezati više uređaja Navigenio s aplikacijom Cook & Go. Međutim, jedan uređaj Navigenio može se istovremeno upotrebljavati samo putem jedne aplikacije.

Mogu li se aplikacijom Cook & Go koristiti i kada sam izvan mreže (bez internetske veze)?

Za prijavu u aplikaciju Cook & Go s pomoću načina AMC Smart Login potrebna je internetska veza putem veze Wi-Fi ili mobilnih podataka. Nakon što se prijaviš, aplikacijom se putem veze Bluetooth možeš koristiti i u izvanmrežnom načinu rada. Dakle, najbolje je provjeriti jesi li prijavljen/a prije no što prijeđeš u izvanmrežni način rada.

 

Uzmi u obzir da upotreba daljinskog pristupa nije moguća u izvanmrežnom načinu rada (bez internetske veze).

Kako mogu namjestiti vrijeme odgađanja početka?

Vrijeme odgađanja početka može se namjestiti ispod vremena kuhanja. Ako je namješteno vrijeme odgađanja početka, prikazuje se „Postupak kuhanja odmah se pokreće”. Nakon što klikneš „Odmah”, možeš odrediti vrijeme odgađanja početka.

 

Uzmi u obzir da vrijeme odgađanja početka može iznositi najviše 9 sati i 59 minuta. Međutim, vrijeme odgađanja početka može se prilagoditi i u načinu rada daljinskog pristupa ako potrebno vrijeme odgađanja početka premašuje najdulje vrijeme odgađanja početka.

Po čemu mogu prepoznati da se moj AMC-ov sustav nalazi u načinu rada daljinskog pristupa?

Ovako možeš provjeriti nalazi li se tvoj AMC sustav u načinu rada daljinskog pristupa:

Provjeri piše li “in remote access” uz tekst Navigenio na pločici Audiotherma. Ako piše, onda je sustav u načinu rada daljinskog pristupa.

 

Ako to ne piše, tvoj AMC-ov sustav ne nalazi se u načinu rada daljinskog pristupa. Ponovno pokušaj uspostaviti vezu. U tu svrhu isključi uređaj Navigenio i ponovno ga uključi. Ako to nije dovoljno, ponovi taj postupak za Audiotherm.

U načinu rada daljinskog pristupa ne mogu promijeniti program kuhanja. Kako to mogu učiniti?

Opseg funkcija u načinu rada daljinskog pristupa ograničen je zbog sigurnosnih razloga. Stoga nije moguće promijeniti program kuhanja na daljinu. Program kuhanja možeš promijeniti dok se tvoj pametni telefon nalazi unutar dosega Audiotherma (putem veze Bluetooth).

 

Dopuštene promjene programa kuhanja putem daljinskog pristupa:

  • prilagodba vremena kuhanja
  • prilagodba vremena odgađanja početka
  • zaustavljanje (isključivanje) Audiotherma
Što će se dogoditi ako se moj AMC-ov sustav nalazi u načinu rada daljinskog pristupa, a ja zatvorim aplikaciju Cook & Go ili ponovno pokrenem pametni telefon?

AMC-ov sustav i dalje je povezan s oblakom. Čak i ako zatvoriš i ponovno otvoriš aplikaciju ili ponovno pokreneš svoj pametni telefon, nakon jedne do dvije minute ponovno se uspostavlja veza s AMC-ovim sustavom putem oblaka.

Kako mogu deaktivirati daljinski pristup i tako spriječiti da Navigenio bude povezan s internetom?

Navigenio WiFi isporučuje se s deaktiviranim daljinskim pristupom. Međutim, nakon što jedanput namjestiš daljinski pristup, možeš ga ponovno deaktivirati.

 

Za deaktiviranje daljinskog pristupa potrebno je vratiti uređaj Navigenio WiFi na tvorničke postavke.

 

Evo kako to funkcionira:

  1. Pokreni aplikaciju Cook & Go.
  2. Uključi Audiotherm.
  3. Postavi uređaj Navigenio na „A” s pomoću regulatora.
  4. Pričekaj da se Navigenio pojavi ispod pločice Audiotherma.
  5. Uz tekst Navigenio na pločici Audiotherma, klikni na simbol postavki.
  6. Klikni „Vrati na tvorničke postavke”.
  7. Postavi uređaj Navigenio na „0” s pomoću regulatora.
  8. Odspoji uređaj Navigenio na 3 sekunde sa strujne mreže.

 

Tvoj Navigenio sada je vraćen na tvorničke postavke i više nema internetsku vezu. Ako je potrebno, daljinski pristup može se ponovno postaviti.

Problemi i otklanjanje pogrešaka

Da li imate problema sa Cook & Go aplikacijom, verzijom 1.4.3 ili starijima?

Cook & Go aplikacija 1.4.3, i starije, su zastarjele i više nisu podržavane.

 

Ako imate problema sa tim verzijama, molimo ažurirajte aplikaciju sa najnovijom (2.0.0 ili višom) u Apple App Store ili Google Play Store.

Uključio/la sam vezu Bluetooth, no Audiotherm se ne povezuje. Što mogu učiniti?

Postoji nekoliko razloga zašto se Audiotherm ne povezuje s aplikacijom AMC Cook & Go app.

 

Ovkao se tvoj Audiotherm povezuje s aplikacijom AMC Cook & Go:

  1. Za provjeru da li imaš instaliranu najnoviju verziju aplikacije idi u App Store ili Play Store.
  2. Aplikacija AMC Cook & Go će ti javiti ako sve postavke (npr. Bluetooth, lokacija) nisu zadane ili aktivne. Omogući sve postavke.
  3. Provjeri da li aplikacija Cook & Go “search for Audiotherm”.
    Čim se prvi Audiotherm poveže, traženje će ubrzo prestati. Taj je trenutak kad se tipka "search for Audiotherm" pojavi ispod pločice Audiotherm. Klikni na nju kako bi se pokrenulo traženje drugog Audiotherma.
  4. Zatvori aplikaciju AMC Cook & Go i ponovno ju otvori.
  5. Da li je veza prije radila, a sada ne? idi na Bluetooth postavke na svom pametnom telefonu i izbriši sve uređaje naziva  "AMC Audio" iz liste prethodno povezanih ili uparenih uređaja.
  6. Da li je aktivan mod uštede energije ili neki sličan? Moguće je da ga treba ugasiti kako bi povezivanje bilo omogućeno.
  7. Zatovri aplikaciju, ponovno pokreni svoj pametni telefon i opet otvori aplikaciju AMC Cook & Go.
  8. Ako prethodni koraci nisu doveli do rezultata, deinstaliraj aplikaciju AMC Cook & Go i preuzmi najnoviju verziju iz App Store-a ili Play Store-a.
Koji je doseg veze Bluetooth i kako ga mogu povećati?

Upotrebljavamo vezu Bluetooth Low Energy (BLE 4.2). To je standard bežične veze za komunikaciju na blizinu kojim se štedi energija. Doseg unutar građevine stoga je ograničen na 10 m. Vanjski ometajući utjecaji kao što su uređaji s vezom Bluetooth, bežični uređaji (npr. pametni telefon) ili usmjerivači bežične veze, struktura građevine (npr. zidovi) i veliki namještaj (npr. ormari) mogu smanjiti doseg nekoliko metara.

Koristi Navigenio Wi-Fi da bi veza s  AMC sustavom ostala i van dosega  Bluetootha. Za to je potrebno namjestiti pristup na daljinu (pogledaj "Konfiguracija").

Ne primam nikakve obavijesti (automatske obavijesti). Što mogu učiniti?

Provjeri je li u postavkama tvojeg pametnog telefona dozvoljeno da ti aplikacija Cook & Go šalje obavijesti. U tu svrhu idi u postavke aplikacija pametnog telefona.

Zašto push notifikacije stižu na moj pametni telefon tek nakon što je otključan?

Uzrok tome nije sama aplikacija, već određene postavke na vašem pametnom telefonu (npr. optimizacija baterije) na koje aplikacija kao takva ne može utjecati. To se posebno događa kada se AMC sustav nalazi u načinu rada na daljinski pristup.

 

Evo kako možete osigurati pristizanje push notifikacije:

  1. Idite na postavke vašeg pametnog telefona i onemogućite način "Ne ometaj".
  2. Idite na postavke pametnog telefona u AMC Cook & Go aplikaciju i omogućite obavijesti.
  3. Idite na postavke pametnog telefona u AMC Cook & Go aplikaciju, omogućite pozadinsku aktivnost i provjerite nije li potrošnja baterije optimizirana.
  4. Idite na postavke vašeg pametnog telefona u AMC Cook & Go aplikaciju i omogućite korištenje pozadinskih podataka.
  5. Idite na postavke pametnog telefona i onemogućite način uštede energije.
  6. Idite na postavke vašeg pametnog telefona i provjerite Wi-Fi postavke kako biste osigurali da Wi-Fi ostane povezan čak i u stanju čekanja.
  7. Ovisno o proizvođaču, modelu i verziji operativnog sustava, mogu postojati i druge postavke koje mogu utjecati na push notifikacije, npr. „Prilagodljive obavijesti“, „Obavijesti prilikom preuzimanja“, „Digitalna dobrobit“ itd.

Napominjemo da su gornje postavke drugačije imenovane ovisno o proizvođaču, modelu i verziji operativnog sustava ili ponekad nisu dostupne.

U nekim slučajevima stigne više push notifikacija. Je li to normalno?

Može se dogoditi da primite nekoliko push notifikacija dok se vaš AMC sustav nalazi u načinu rada na daljinski pristup, tj. povezan je na Audiotherm i Navigenio putem oblaka. Međutim, obično nema više od dvije push notifikacije po poruci (npr. završen postupak kuhanja).

Može se dogoditi i da push notifikacija dođe i ponovno se pokrene kada otvorite aplikaciju.

 

Ako je, pak, vaš AMC sustav povezan izravno putem Bluetootha s Audiothermom i Navigeniom, trebale bi pristizati samo pojedinačne push notifikacije.

Aplikacija Cook & Go ne pronalazi moju mrežu Wi-Fi ili nije moguće postaviti daljinski pristup. Što mogu učiniti?

Ne prikazuje se mreža Wi-Fi

Navigenio WiFi može se povezati samo s mrežama s frekvencijom od 2,4 GHz. Ne može se povezati s mrežama s frekvencijom od 5 GHz.

 

No većina usmjerivača nudi mogućnost istovremene aktivacije frekvencijskog pojasa od 5 GHz i 2,4 GHz. Ako to nije moguće, svoj usmjerivač također možeš postaviti/premjestiti s frekvencije od 5 GHz na frekvenciju od 2,4 GHz. Dodatne informacije možeš pronaći u priručniku, kod distributera ili proizvođača usmjerivača.

 

Postavljanje daljinskog pristupa ne funkcionira

Određeni usmjerivači na raspolaganje stavljaju vezu Wi-Fi za goste s ograničenim mogućnostima pristupa koje omogućuju samo surfanje i komunikaciju e-poštom (npr. FRITZ!Box). Kako bi komunikacija s uređajem Navigenio funkcionirala, potrebno je osigurati puni pristup internetskoj vezi, odnosno ne smiju biti aktivirana nikakva ograničenja.

 

Osim veze Wi-Fi za goste, u većini su slučajeva ograničene i mreže Wi-Fi u hotelima, restoranima, kongresnim prostorijama ili drugim javnim prostorima. U tim se slučajevima može upotrebljavati i mobilni hotspot putem pametnog telefona.

 

Također, priključci 443 i 8883 moraju biti otvoreni (postavke za vatrozid). Navigenio podržava frekvencijske standarde 802.11 b/g/n i – isključivo – 2,4 GHz.

 

U rijetkim je slučajevima posrijedi problem u pogledu dostupnosti poslužitelja u oblaku. Pokušaj ponovno uspostaviti vezu u kasnijem trenutku.

Imam Huawei/Xiaomi pametni telefon koji ne podržava Google Play trgovinu te stoga nisam u mogućnosti instalirati AMC Cook & Go aplikaciju. Što mi je činiti u ovoj situaciji?

Trenutno AMC Cook & Go aplikacija dostupna je samo u Google Play trgovini za Android pametne telefone. U slučaju da vaš pametni telefon ne podržava Google Play trgovinu, postoje alternativne opcije za instaliranja AMC Cook & Go aplikacije. Informacije i upute alternativnih načina instalacijskih postupaka mogu se naći na Internetu. U slučaju da je aplikacija instalirana na jedan od načina sugeriranih na Internetu, nažalost, ne možemo garantirati da će AMC Cook & Go aplikacija u svim slučajevima raditi nesmetano.

Prikazuje se pogreška kada se pokušavam ulogirati u Cook & Go aplikaciju.
  1. Zatvorite aplikaciju
  2. Otvorite pretraživač interneta na vašem uređaju
  3. Izbrišite sve podatke (cache & cookies) vašeg pretraživača interneta
  4. Pokušajte ponovno se ulogirati u Cook & Go aplikaciju

AMC Smart Login

Čemu služi AMC Smart Login?

On ti nudi mogućnost osobnog pristupa svim digitalnim uslugama i platformama društva AMC: AMC-ovoj grupi za razmjenu recepata, AMC-ovoj aplikaciji Cook & Go.

Usprkos novo postavljenoj lozinci, ne mogu se logirati s AMC Smart Login. Što mogu učiniti?

Internetski pretraživači (npr. Firefox, Google Chrome, Safari) spremaju određene informacije ili posjećivane stranice. To je zato da bi se stranica brže učitala kod ponovne posjete. No, to može ponekad dovesti do problema, nrp. nemogućnost logiranja na stanicu.

 

Najjednostavnije rješenje problema je brisanje podataka na pretraživaču (posebno kolačića). Google će ti pomoći očistiti kolačiće na pretraživaču koji koristiš.  

Ažuriranje

Kako mogu ažurirati softver Audiotherma?

Softver uređaja Audiotherm Smart može se ažurirati samo putem aplikacije Cook & Go.

 

Ažuriranje softvera za Audiotherm Smart

  1. Pokreni aplikaciju Cook & Go. (Pobrini se da tvoj pametni telefon ima pristup internetskoj vezi.)
  2. Uključi Audiotherm. Audiotherm se nakon kratkog vremena čekanja pojavljuje u aplikaciji kao nova pločica.
  3. U aplikaciji klikni simbol postavki na lijevom dijelu pločice Audiotherma.
  4. U postavkama Audiotherma sada možeš kliknuti točku izbornika „Ažuriraj softver za Audiotherm”.
  5. Učitavaju se dostupna ažuriranja. Ako su ona dostupna, ona se ondje mogu preuzeti i instalirati.

 

Uzmi u obzir da ćeš moći ažurirati samo najnovije modele Smart (od ožujka 2021. godine). Taj postupak nije moguć ni za koji prethodni model.

Kako mogu ažurirati softver uređaja Navigenio?

Softver uređaja Navigenio WiFi može se ažurirati samo putem aplikacije Cook & Go.

 

Ažuriranje softvera za Navigenio WiFi

Dostupna ažuriranja prikazat će se korisniku svaki put kada AMC-ov sustav bude na mreži. Zatim se nakon kratkog vremena čekanja prikazuje skočni prozor s obaviješću da je za uređaj Navigenio dostupno novo ažuriranje i da se ono može instalirati.

 

Ovako uz AMC-ov sustav možeš biti na mreži:

  1. Pokreni aplikaciju Cook & Go. (Pobrini se da tvoj pametni telefon ima pristup internetskoj vezi.)
  2. Uključi Audiotherm.
  3. Postavi uređaj Navigenio na „A” s pomoću regulatora.
  4. Postavi uređaj Navigenio za daljinski pristup.

 

Uzmi u obzir da ćeš moći ažurirati samo najnoviji model WiFi (od ožujka 2021. godine). Taj postupak nije moguć ni za koji prethodni model.

Gdje mogu kupiti nove AMC-ove proizvode uz koje se mogu koristiti aplikacijom Cook & Go?

Stupi u kontakt sa svojim AMC-ovim savjetnikom ili rezerviraj besplatnu privatnu prezentaciju i savjetovanje.

Sigurnost i zaštita podataka

Koje su dozvole za aplikaciju potrebne aplikaciji Cook & Go?

Pametni telefoni s operacijskim sustavom Android

Za pametne telefone s operacijskim sustavom Android kao što su Samsung, Huawei, Xiaomi ili Google potrebne su dozvole za pristup podatcima o lokaciji. Za određene je verzije operacijskog sustava Android k tomu potrebno uključiti pristup podatcima o lokaciji tijekom upotrebe aplikacije kako bi veza Bluetooth Low Energy (kratica: BLE) mogla pravilno funkcionirati. Pobrini se da uključiš obavijesti kako bi mogao/la primati automatske obavijesti tijekom kuhanja.

Također, za registraciju/prijavu uz AMC Smart Login potrebna je internetska veza (Wi-Fi ili mobilni podatci). Ako ćeš se svojim AMC-ovim sustavom koristiti u načinu rada daljinskog pristupa, i za to je potrebna internetska veza.

 

Pametni telefoni marke Apple

Za uređaje iPhone potrebni su pristup vezi Bluetooth i ažuriranje u pozadini kako bi naša aplikacija mogla pravilno funkcionirati. Pobrini se da dopustiš obavijesti kako bi mogao/la primati obavijesti tijekom kuhanja.

Također, za registraciju/prijavu uz AMC Smart Login potrebna je internetska veza (Wi-Fi ili mobilni podatci). Ako ćeš se svojim AMC-ovim sustavom koristiti u načinu rada daljinskog pristupa, i za to je potrebna internetska veza.

Zašto aplikacija AMC Cook & Go treba lokaciju i lokacijsku dozvolu za Android telefone?

Aplikacija AMC Cook & Go koristi Bluetooth Low Energy (BLE) za povezivanje s Audiothermom.

Na pametnim telefonima Android 6 i više, korištenje BLE zahtijeva slijedeće: Lokacija mora biti upaljena, a lokacijska dozvola namještena. Bez toga aplikacija ne može detektirati Audiotherm niti komunicirati s njime.  

 

Nažalost, to je neizostavni zahtjev za operative sustav Androida. Bez dijeljenja lokacije, moderni Bluetooth Low Energy (BLE) standard nije moguće koristiti na Androidu. Aplikacija AMC Cook & Go ne snima podatke o lokaciji.

Što se događa s mojim osobnim podatcima?

Tvoji osobni podatci nisu javno vidljivi. Detaljne informacije o rukovanju podatcima pronaći ćeš u našoj Izjavi o zaštiti podataka.

Može li netko drugi (npr. susjed) pristupiti mojem uređaju Audiotherm ili Navigenio i (daljinski) upravljati njime?

Tijekom prvog povezivanja Audiotherma Smart i aplikacije Cook & Go od tebe će se zatražiti da dopustiš vezu („Bonding”). Zatim je veza između Audiotherma i aplikacije šifrirana i nijedan drugi korisnik aplikacije ne može prisluškivati niti pristupiti Audiothermu.

Daljinski pristup moguć je samo ako se postupak kuhanja pokrene putem aplikacije.

Želim predati svoj uređaj Navigenio drugom korisniku. Kako mogu izbrisati sve svoje podatke i mreže?

Za brisanje svih podataka i mreža s uređaja Navigenio WiFi potrebno ga je vratiti na tvorničke postavke.

 

Evo kako to funkcionira:

  1. Pokreni aplikaciju Cook & Go.
  2. Uključi Audiotherm.
  3. Postavi uređaj Navigenio na „A” s pomoću regulatora.
  4. Pričekaj da se Navigenio pojavi ispod pločice Audiotherma.
  5. Uz tekst Navigenio na pločici Audiotherma, klikni na simbol postavki.
  6. Klikni „Vrati na tvorničke postavke”.
  7. Postavi uređaj Navigenio na „0” s pomoću regulatora.
  8. Odspoji uređaj Navigenio na 3 sekunde sa strujne mreže.

 

Tvoj Navigenio sada je vraćen na tvorničke postavke i više nema internetsku vezu ni vezu s mrežom Wi-Fi. Ako je potrebno, daljinski pristup može se ponovno postaviti.

Želim predati svoj uređaj Audiotherm drugom korisniku. Kako mogu izbrisati sve svoje podatke i mreže?

Na Audiothermu Smart ne pohranjuju se nikakvi podatci ni mreže. Dakle, ne moraš poduzimati ništa prije no što ga predaš drugom korisniku.

Pretplata

Želim podijeliti aplikaciju sa ostalim članovima svoje obitelji. Da li je to moguće?

Cook & Go aplikacija prikladna je za dijeljenje unutar obitelji. Molimo da za postavljanje koristite stranice podrške vaše trgovine aplikacijama.

 

Apple App Store:

  1. Posjetite:  https://support.apple.com/
  2. Potražite: "family sharing set-up"

 

Google Play Store:

  1. Posjetite: https://support.google.com/
  2. Potražite:  "family sharing"
Gdje mogu upravljati pretplatom?

Da saznate više o upravljanju vašom pretplatom, koristite stranice podrške vaše trgovine aplikacijama.

 

Apple App Store:

  1. Posjetite:  https://support.apple.com/
  2. Potražite: "manage subscription"

 

Google Play Store:

  1. Posjetite: https://support.google.com/
  2. Potražite:  "manage subscription"
Da li i dalje mogu koristiti Cook & Go aplikaciju bez pretplate?

Cook & Go aplikacija je obogaćena sa mnogo novih i uzbudljivih dodataka, kao što su baza podataka sa receptima i mnogi korak po korak recepti. Iz tog razloga i kako bi mogli upotrijebiti korisnost ovog premium sadržaja, aplikacija je sada dostupna uz malu mjesečnu pretplatu. 

Sada je potrebna pretplata da bi se mogla koristiti nova Cook & Go aplikacija. Zašto?

Cook & Go aplikacija obogaćena je sa mnogo novih i uzbudljivih dodataka, kao što su baza podataka sa receptima i mnogi korak po korak recepti. Iz tog razloga i kako bi mogli upotrijebiti korisnost ovog premium sadržaja, aplikacija je sada dostupna uz malu mjesečnu pretplatu. 

AMC sam savjetnik, ali nemam besplatnu pretplatu na novu Cook & Go aplikaciju. Kako ju mogu dobiti?

Svi aktivni AMC savjetnici mogu pristupiti korisnom sadržaju Cook & Go aplikacije kroz besplatnu pretplatu. Ako ju već nemate, molimo kontaktirajte vaš lokalni AMC ured i dostavite im vašu privatnu e-mail adresu. Nakon što adresa bude unešena u bazu podataka, moći ćete besplatno koristiti aplikaciju. 

Nemam interesa za nadogradnju i želim nastaviti koristiti staru verziju Cook & Go aplikacije. Kako to mogu napraviti?

U nekim slučajevima možete i dalje nastaviti koristiti staru verziju aplikacije. To ovisi o tome da li koristite Android ili iOS sustav.

 

Nadogradite u novu verziju (Android & iOS):
Ako preuzmete i nadogradite Cook & Go aplikaciju, morati ćete se pretplatiti, ali ako ste već korisnik prethodne verzije, imati ćete cijelu 2023. godinu za besplatno korištenje korisnih prednosti i novih funkcionalnosti.

 

Bez nadogradnje u novu verziju (Android & iOS):
Ako odlučite nastaviti bez nadogradnje i koristiti staru verziju, ne možemo jamčiti da ćete ubuduće moći koristiti program i kontrolirati funkciju na ispravan način. Za iOS korištenje stare verzije nije moguće.

Plaćanja

Što je to period odgode?

U slučaju zastoja plaćanja (npr. kreditna kartica je istekla), kada se pretplata ne može obnoviti, omogućen je period odgode od 3 dana. Kroz to vrijeme imati ćete pristup Cook & Go aplikaciji iako uplata pretplate nije napravljena. Nakon isteka ta 3 dana pristup će biti blokiran.

Kako mogu napraviti uplatu za Cook & Go pretplatu?

Pojedini dućani aplikacija/App Stores rukovode uplatama Cook & Go pretplata. Stoga morate imati pohranjenu važeću metodu plaćanja u App Store postavkama. Prihvaćene su sve dostupne metode plaćanja u App Store.

Postavke

Kako mogu spriječiti da Cook & Go aplikacija isključuje ekran?

U postavkama možete odabrati da vaš ekran uvijek bude uključen.

 

Kako to napraviti:

  1. Odaberite "Profil" u izborniku na dnu ekrana
  2. Kliknite na "Postavke"
  3. Omogućite "Zaslon koji je uvijek uključen"
Kako mogu obrisati račun?

AMC ID može se izbrisati izravno u Cook & Go aplikaciji.

 

Kako to napraviti:

  1. Odaberite profil 
  2. Kliknite osobni podaci
  3. Kliknite "na AMC ID račun"
  4. Kliknite Izbriši moj AMC ID račun
Kako mogu promijeniti e-mail adresu u svom AMC ID-u?

Trenutno nažalost nema načina na koji se e-mail adresa može promijeniti u AMC ID-u.

Kako mogu promijeniti jezik u Cook & Go aplikaciji?

Jezik u Cook & Go aplikaciji možete pomijeniti u bilo koji podržavani jezik u toj aplikaciji.

 

Kako to napraviti:

  1. Odaberite "Profil" u izborniku na dnu ekrana
  2. Kliknite na "Postavke"
  3. Kliknite na "Jezik i dodatne postavke"
  4. Odaberite jezik u postavkama "JEZIK"

Recepti

Želim označiti recept kao favorit. Kako to mogu napraviti?

Možete označiti bilo koji recept kao favorit.

 

Kako to napraviti: 

  1. Kliknuti na ikonu srca u receptu (ako je recept uspješno dodan u favorite ikona srca je ispunjena)

ILI

  1. Otvoriti recept
  2. Kliknuti na ikonu srca u gornjem desnom kutu (ako je recept uspješno dodan u favorite ikona srca je ispunjena) 

ILI

  1. Otvoriti recept
  2. Na dnu stranice recepta kliknuti na ikonu srca uz tekst Spremi u kategoriju Favoriti.


Svi označeni recepti nalaze se pod sekcijom Favoriti u donjem izborniku.

Želim prilagoditi željenu količinu porcija. Kako to mogu napraviti?

Možete podesiti željenu količinu porcija za sve recepte.

 

Kako to napraviti:

  1. Kliknite na "Profil" u izborniku na dnu ekrana
  2. Otvorite "Postavke"
  3. Podesite broj porcija u "Broj osoba u receptu"

 

Druga mogućnost je da promijenite broj porcija unutar svakog recepta odgovarajućim odabirom među ponuđenim brojevima ispod teksta "Sastojci za sljedeći broj osoba". Ako želite trajno promijeniti broj porcija za sve buduće recepte, kliknite na Da, u djelu zaslona koji se pojavi, ispod teksta "Želiš li spremiti broj osoba?". 

 

Pažnja: nisu svi recepti prikladni za razne brojeve porcija. Naići ćete na recepte u kojima nije ponuđen izbor broja porcija.

Imam spremljene favorite na raznim jezicima na istom računu. Zašto ne mogu vidjeti sve svoje spremljene recepte?

Možete vidjeti samo recepte spremljene na trenutno odabranom jeziku. Da bi vidjeli ostale, odaberite odgovarajući jezik u aplikaciji.

Zašto za neke recepte moram podesiti mjerač vremena na Audiothermu i pričekati određeno vrijeme da bi bilo moguće otvoriti Secuquick?

Podešavanjem mjerača vremena na Audiothermu, pritisak pod Secuiquickom se polako može smanjiti i biti će moguće sigurno ga otvoriti. Postoje alternativni načini smanjivanja pritiska pod Secuquickom, kao npr. stavljanje poklopca pod mlaz hladne vode. Međutim, za neke recepte preporučujemo da pričekate određeno vrijeme, kao što je naznačeno na Audiothermu, pošto je to vrijeme potrebno da bi se u potpunosti završio proces kuhanja tog recepta. 

Kako mogu dodati vlastite recepte u Cook & Go aplikaciju?

Trenutno nije moguće stvarati vlastite recepte unutar Cook & Go aplikacije.

Kako sastojke mogu pretvoriti u popis za kupovinu?

Trenutno nije moguće stvoriti popis za kupovinu unutar Cook & Go aplikacije.

Recepti korak po korak

Koliko vremena traje kuhanje sa postavkom "P"?

Program za kuhanje "P" je AMC-ov najbrži program, potrebno je samo 20 sekundi. Stoga preporučujemo da ostanete u blizini posude, pošto ćete u kratkom vremenu moći nastaviti sa receptom.

Želim kuhati recepte uz korak po korak upute. Kako to mogu napraviti?

Svi recepti za koje su dostupne upute korak po korak nalaze se u odjeljku "Recepti s uputama korak po korak". Ti su recepti dodatno označeni sa "KORAK PO KORAK" oznakom u donjem desnom kutu prikaza recepta. 

 

Način korištenja:

  1. Kliknite na korak po korak recept
  2. Kliknite na "Kuhaj sada"
  3. Kliknite na "Krenimo"
Kako mogu omogućiti kontrolirano kuhanje sa Navigeniom u "A" načinu rada?

Da li je "kontrolirano kuhanje" moguće, ovisi o receptu. U većini recepata možete odabrati da li želite kuhati na kontrolirani način, ili ne (možete vidjeti odjeljak za odabir). Za neke recepte nemate izbora, kontrolirano kuhanje nije raspoloživo ili jedino možete kuhati na taj način.

 

Način korištenja:

  1. Pokrenite AMC Cook & Go aplikaciju.
  2. Kliknite na Recepti s uputama korak po korak.
  3. Kliknite na "Kuhaj sada".
  4. Pokrenite "Kontrolirano kuhanje".
Kako mogu filtrirati recepte? Kako mogu naći sve recepte korak po korak?

Trenutno u aplikaciji ne postoji mogućnost specifičnog probiranja.

 

Umjesto možete napraviti sljedeće:

  • Pretražite recepte: naslov recepta, sastojci, itd.
  • Na početnoj stranici "Svi recepti" nalaze se četiri kategorije: Vegetarijanski recepti, Veganski recepti, Meso, Riba. Klikom na te odjeljke prikazuju se svi recepti u tim kategorijama.
  • Na početnoj stranici "Recepti" nalazi se odjeljak "Recepti s uputama korak po korak". Klikom na taj naslov, prikazati će se popis svih korak po korak recepata.
Zašto odabir za kontrolirano kuhanje nije dostupan u svim receptima?

Odabir za kontrolirano kuhanje na početku korak po korak recepata ponuđen je jedino ako Navigenio nije potreban za pripremu recepta. 

Da li mogu koristiti više od jednog Audiotherma u korak po korak receptima?

Recepti korak po korak namijenjeni su kuhanju sa jednim Audiothermom. Lako možete podesiti i istovremeno nadgledati više Audiotherma, u odjeljku "Kuhanje".

Zašto se Audiotherm isključuje nakon što zatvorim korak po korak recept?

Audiotherm je programiran da se automatski isključi nakon što je kuhanje korak po korak završeno i sa zatvaranjem recepta. 

Mogu li istovremeno kuhati više recepata?

Istovremeno možete kuhati više recepata, ali sa aplikacijom trenutno možete kuhati samo jedan po jedan od korak po korak recepata. 

Kuham sa Navigeniom u kontroliranom načinu rada sa postavkom ‘A’. Kako mogu osigurati da je Navigenio ispravno povezan sa Audiothermom?

Ovisno o modelu korištenog Navigenia, postoje dvije metode osiguravanja povezivanja Navigenia i Audiotherma na ispravan način. 

 

Za starije modele Navigenia (C8XXX) – “AUTOMATIC COOKING” je napisano na staklo-keramičkoj površini: 

  • C8000
  • C8050
  • C8100
  • C8100 V2

 

Navigenio mora biti podešen na «A». Ako kontrolno svjetlo Navigenia treperi plavim svjetlom čim se Audiotherm sa zadanim programom rada postavi na Visiotherm, tada su dva uređaja ispravno povezana.

 

Za novi model Navigenia (C0020) - “SMART COOKING” je napisano na staklo-keramičkoj površini:
Navigenio mora biti podešen na «A». Ako kontrolno svjetlo Navigenia treperi plavim svjetlom čim se Audiotherm sa zadanim programom rada postavi na Visiotherm, tada su dva uređaja ispravno povezana. Oprez: Ako se u blizini nalaze drugi Audiothermi koji su uključeni, Navigenio se može spojiti na bilo koji i dalje treperiti plavim svjetlom. Osigurajte da su svi Audiothermi koje ne koristite isključeni.

Ostalo

Da li je aplikacija dostupna u Xiamoi ili Huawei dućanima aplikacija?

Cook & Go aplikacija trenutno je dostupna jedino u dućanima aplikacija Google Play Store i Apple App Store.

Ne primam nikakve obavijesti (push obavijesti). Što mogu napraviti?

Osigurajte da ste omogućili obavijesti za AMC Cook & Go aplikaciju u postavkama vašeg pametnog telefona. Da to napravite, uđite u postavke aplikacija vašeg pametnog telefona.

 

Osigurajte da su "optimizacija energije" ili "čišćenje" aplikacije ili alati isključeni. Oni mogu sprječavati da aplikacija prima push obavijesti. 

Još niste pronašli svoj odgovor? Molimo kontaktirajte nas na hr@amc.info