Het nieuwste Audiotherm-model Smart (vanaf maart 2021) is compatibel met de AMC-app Cook & Go. Om ook de externe toegang te kunnen gebruiken, is de nieuwste Navigenio WiFi (vanaf maart 2021) nodig.
Het nieuwste Navigenio-model WiFi (vanaf maart 2021) kan worden ingesteld voor externe toegang. Het is dus compatibel met het nieuwste Audiotherm-model Smart (vanaf maart 2021) en de AMC-app Cook & Go.
Heb je de Navigenio van het vorige systeem M30 (2010-2020)? Dan kun je via bluetooth verbinding maken met het nieuwste Audiotherm-model Smart (vanaf maart 2021) en hem zo gebruiken. De externe toegang zal dan evenwel niet functioneren.
De Audiotherm wordt via bluetooth verbonden met je smartphone.
Zo werkt het:
Start de AMC-app Cook & Go.
De AMC Cook &Go-app vertelt je of alle benodigde instellingen (bijv. Bluetooth, locatie) niet zijn ingesteld of actief zijn. Zorg ervoor dat je al deze instellingen instelt. Daarna start het zoeken naar een Audiotherm.
Schakel de Audiotherm in en wacht eventjes (afhankelijk van het smartphonemodel maximaal een minuut) tot het logo van de app zichtbaar is op het display van de Audiotherm. Daarna verschijnt de Audiotherm als nieuwe icoon in de app.
Minimumvereiste: Je smartphone moet ten minste de versie 4.2 van Bluetooth Low Energy (kortweg BLE) ondersteunen.
De Audiotherm wordt via bluetooth verbonden met je smartphone.
Zo werkt het:
Start de AMC-app Cook & Go.
De AMC Cook &Go-app vertelt je of alle benodigde instellingen (bijv. Bluetooth, locatie) niet zijn ingesteld of actief zijn. Zorg ervoor dat je al deze instellingen instelt. Daarna start het zoeken naar een Audiotherm.
Schakel de Audiotherm in en wacht eventjes (afhankelijk van het smartphonemodel maximaal een minuut) tot het logo van de app zichtbaar is op het display van de Audiotherm. Daarna verschijnt de Audiotherm als nieuwe icoon in de app.
Minimumvereiste: Je smartphone moet ten minste de versie 4.2 van Bluetooth Low Energy (kortweg BLE) ondersteunen.
Om het kookproces via de AMC-app Cook & Go vanaf afstand te kunnen regelen, moet je eerst het compatibele Navigenio-model Wi-Fi met je wifi-netwerk verbinden.
Zo werkt het:
Start de AMC-app Cook & Go.
Schakel de Audiotherm in.
Zet de Navigenio met de draaiknop op "A".
Wacht tot de Navigenio onder de Audiotherm gedeelte verschijnt. Klik op "instellen".
Klik op de schuifknop "Externe toegang".
Selecteer het wifinetwerk waarmee verbinding moet worden gemaakt en vul het wachtwoord in. Klik op "verbinden".
De externe toegang is nu ingesteld via het geselecteerde wifinetwerk.
Als externe toegang al is ingesteld, kan de Navigenio hier met een ander wifinetwerk worden verbonden.
Ja, er kunnen tegelijkertijd meerdere Audiotherms met een AMC-app Cook & Go worden verbonden. De verschillende Audiotherms worden als aparte iconen onder elkaar weergegeven. Een Audiotherm kan echter slechts door één app tegelijkertijd worden gebruikt.
Er is in principe geen limiet aan het aantal Audiotherms dat tegelijkertijd kan worden verbonden met de AMC Cook &Go-app. Afhankelijk van de prestaties van je smartphone kan dit echter problemen veroorzaken bij het spiegelen van het Audiotherm-scherm (bijv. flikkerend, onvolledig scherm), als een bepaald aantal verbonden Audiotherms wordt bereikt.
Ja, je kunt tegelijkertijd meerdere Navigenio's met een AMC-app Cook & Go verbinden. Een Navigenio kan echter slechts door één app tegelijkertijd worden gebruikt.
Om in te loggen bij de AMC-app Cook & Go met de AMC Smart Login heb je een internetverbinding via wifi of mobiele data nodig. Zolang je ingelogd bent, kun je de app via de bluetoothverbinding ook offline gebruiken. Je kunt dus best even controleren of je ingelogd bent voordat je offline gaat.
Houd er rekening mee dat het gebruik van externe toegang in offlinemodus (zonder internetverbinding) niet mogelijk is.
De startuitsteltijd kan onder de kooktijd worden ingesteld. Als er geen startuitsteltijd is ingesteld, staat er "Kookproces start direct". Met een klik op "Direct" kan de startuitsteltijd worden vastgesteld.
Houd er rekening mee dat de startuitsteltijd maximaal 9 uur en 59 minuten kan bedragen. Als de gewenste startuitsteltijd langer is dan de maximale startuitsteltijd, kan de startuitsteltijd ook in de modus voor externe toegang worden aangepast.
Zo kun je controleren of je AMC-systeem zich in de modus voor externe toegang bevindt:
Controleer of "in externe toegang" is geschreven op het gedeelte Navigenio van de icoon Audiotherm. Als dat zo is, ben je helemaal klaar.
Als het daar niet geschreven is, bevindt je AMC-systeem zich niet in de modus voor externe toegang. Probeer de verbinding opnieuw tot stand te brengen. Schakel daarbij je Navigenio uit en weer in. Doe hetzelfde met de Audiotherm als dat niet volstaat.
De functiemogelijkheden in de modus voor externe toegang zijn omwille van veiligheidsredenen beperkt. Daarom is het niet mogelijk om het kookprogramma vanaf afstand aan te passen. Je kunt het kookprogramma aanpassen zodra je met je smartphone binnen ereik van de Audiotherm (via bluetooth) komt.
Toegestane aanpassingen aan het kookkprogramma in de modus voor externe toegang:
Het AMC-systeem is nog altijd met de cloud verbonden. Zelfs wanneer je de app sluit en weer opent of je smartphone opnieuw opstart, is na een paar minuten de verbinding met je AMC-systeem via de cloud weer tot stand gebracht.
Als de Navigenio Wi-Fi wordt geleverd, externe toegang uitgeschakeld. Als je externe toegang eenmaal hebt ingesteld, kun je hem weer uitschakelen.
Om externe toegang uit te schakelen, moet de Navigenio Wi-Fi worden gereset naar de fabrieksinstellingen.
Zo werkt het:
Start de AMC-app Cook & Go.
Schakel de Audiotherm in.
Zet de Navigenio met de draaiknop op "A".
Wacht tot de Navigenio onder de Audiotherm icoon verschijnt.
Klik in het gedeelte Navigenio van de icoon Audiotherm op het instellingensymbool.
Klik op "Resetten".
Schakel de Navigenio met de draaiknop op "0".
Koppel de Navigenio gedurende 3 seconden los van de stroom.
Je Navigenio is nu gereset naar de fabrieksinstellingen en heeft geen verbinding met internet meer. Externe toegang kan desgewenst opnieuw worden ingesteld.
Cook & Go app versies 1.4.3 en ouder zijn verouderd en worden niet langer ondersteund.
Als je problemen ondervindt met deze versies, ga dan naar de Apple App Store of Google Play Store en update naar de nieuwste app-versie (2.0.0 of hoger).
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je Audiotherm geen verbinding maakt met de AMC Cook & Go-app.
This is how your Audiotherm connects to the AMC Cook & Go app:
Ga naar de App Store of Play Store om te controleren dat je de nieuwste app-versie hebt geïnstalleerd.
De AMC Cook &Go-app vertelt je of alle benodigde instellingen (bijv. Bluetooth, locatie) niet zijn ingesteld of actief zijn. Zorg ervoor dat je al deze instellingen instelt.
Zorg ervoor dat de Cook & Go-app "op zoek is naar Audiotherm".
Zodra de eerste Audiotherm is verbonden, stopt de zoektocht na korte tijd. Je kunt dit herkennen aan het feit dat de knop "zoeken naar Audiotherm" verschijnt onder de Audiotherm icoon. Klik erop om opnieuw naar een andere Audiotherm te zoeken.
Sluit de app volledig en open de AMC Cook &Go app opnieuw.
Werkte de verbinding eerder en nu niet meer? Ga vervolgens naar de Bluetooth-instellingen in de instellingen van uw smartphone en verwijder alle apparaten met de naam "AMC Audio" uit de lijst met eerder verbonden of gekoppelde apparaten.
Is de energiebesparende modus of iets dergelijks actief? Het kan zijn dat dit moet worden uitgeschakeld om een verbinding mogelijk te maken.
Sluit de app volledig, start je smartphone opnieuw op en open de AMC Cook &Go app weer.
Als de vorige stappen niet werken, verwijder je de AMC Cook &Go-app en download je de nieuwste app-versie uit de App Store of Play Store.
Wij gebruiken Bluetooth Low Energy (BLE 4.2). Dit is een energiebesparende draadloze standaard voor communicatie tussen apparaten op korte afstand. Het bereik binnenshuis is daarom beperkt tot minder dan 10 m. Externe storende invloeden zoals andere bluetoothapparaten, draadloze apparaten (bijv. smartphone) of draadloze routers, de gebouwstructuur (bijv. muren) en grote meubelen (bijv. kasten) kunnen het bereik tot enkele meters beperken.
Gebruik de Navigenio Wi-Fi om verbonden te blijven met jouw AMC-systeem, zelfs buiten het bereik van Bluetooth. Stel hiervoor externe toegang in (zie "Configuratie").
Zorg dat je in de instellingen van je smartphone toelaat dat de AMC-app Cook & Go je meldingen stuurt. Ga daarvoor naar de appinstellingen van je smartphone.
De oorzaak is niet de app, maar bepaalde instellingen op je smartphone (bijv. batterijoptimalisatie) die niet door de app kunnen worden beïnvloed. Dit gebeurt vooral wanneer u uw AMC-systeem op afstand gebruikt.
Zo kun je u ervoor zorgen dat pushmeldingen binnenkomen:
Ga naar de instellingen van je smartphone en schakel de modus "Niet storen" uit.
Ga naar de instellingen van je smartphone naar de AMC Cook &Go-app en sta meldingen toe.
Ga naar de instellingen van je smartphone naar de AMC Cook &Go-app, sta achtergrondactiviteit toe en controleer of het batterijgebruik niet is geoptimaliseerd.
Ga naar de instellingen van je smartphone naar de AMC Cook &Go-app en sta achtergrondgegevensgebruik toe.
Ga naar de instellingen van je smartphone en schakel de energiebesparende modus uit.
Ga naar de instellingen van je smartphone en controleer de Wi-Fi-instellingen om ervoor te zorgen dat de Wi-Fi verbonden blijft, zelfs in de standby-modus.
Afhankelijk van de fabrikant, het model en de versie van het besturingssysteem kunnen er andere instellingen zijn die van invloed kunnen zijn op de pushmeldingen, zoals "Adaptieve meldingen", "Melden bij het ophalen", "Digitaal welzijn" enz.
Houd er rekening mee dat de bovenstaande instellingen anders worden genoemd, afhankelijk van de fabrikant, het model en de versie van het besturingssysteem of soms niet beschikbaar zijn.
Het kan voorkomen dat er meerdere pushmeldingen komen wanneer uw AMC-systeem op afstand toegankelijk is, d.w.z. via de cloud verbonden is met de Audiotherm en Navigenio. Er zijn echter meestal niet meer dan twee pushmeldingen per bericht (bijv. kookproces voltooid).
Het kan ook gebeuren dat er een pushmelding binnenkomt en opnieuw wordt geactiveerd wanneer je de app opent.
Als uw AMC-systeem daarentegen rechtstreeks via Bluetooth is verbonden met de Audiotherm en Navigenio, mogen alleen individuele pushmeldingen binnenkomen.
De Navigenio Wi-Fi kan alleen verbinding maken met 2,4 GHz-netwerken. Er kan geen verbinding worden gemaakt met 5 GHz-netwerken.
De meeste routers bieden echter de mogelijkheid om de 5 GHz- en 2,4 GHz-frequentie tegelijkertijd te activeren. Als dat niet mogelijk is, kun je je router ook omschakelen van 5 GHz naar 2,4 GHz. De gebruiksaanwijzing, de verkoper of de fabrikant van je router helpen je verder.
Het instellen van externe toegang werkt niet
Sommige routers bieden een gastenwifi met beperkte toegangsmogelijkheden aan, waarmee je alleen kunt surfen en mailen (bijv. FRITZ!Box). Om te zorgen dat de communicatie met de Navigenio werkt, moet er volledige internettoegang beschikbaar zijn en mogen er geen beperkingen actief zijn.
Naast een gastenwifi zijn meestal ook de wifinetwerken van hotels, restaurants, congreszalen of andere publieke ruimten beperkt. In deze gevallen kan ook een mobiele hotspot via de smartphone worden gebruikt.
Bovendien moeten de poorten 443 en 8883 open staan (instellingen in de firewall). De Navigenio ondersteunt de draadloze standaarden 802.11 b/g/n en uitsluitend 2,4 GHz.
In zeldzame gevallen ligt het probleem aan de beschikbaarheid van de cloudserver. Probeer de verbinding later nog een keer tot stand te brengen.
Momenteel is de AMC Cook & Go app voor Android-smartphones alleen beschikbaar in de Google Play Store. Als uw smartphone de Google Play Store niet ondersteunt, zijn er alternatieve manieren om de AMC Cook & Go app te installeren. Google weet hier meer over. Als de app op deze manier wordt geïnstalleerd, kunnen we helaas niet garanderen dat de AMC Cook & Go app altijd probleemloos werkt.
Internetbrowsers (bijv. Firefox, Google Chrome, Safari) slaan bepaalde informatie van bezochte websites op. Dit is vooral zodat de websites sneller laden wanneer je ze opnieuw bezoekt. Soms kan dit echter tot problemen leiden en het bijvoorbeeld onmogelijk maken om in te loggen op een website.
De makkelijkste manier om dit probleem op te lossen, is door jouw browsergegevens (vooral cookies) te wissen. Google kan je helpen erachter te komen hoe je cookies kunt wissen uit de browser die je gebruikt.
De software van de Audiotherm Smart kan alleen via de AMC-app Cook & Go worden bijgewerkt.
Audiotherm Smart-software bijwerken
Start de AMC-app Cook & Go. (Zorg dat je smartphone toegang heeft tot internet.)
Schakel de Audiotherm in. Na eventjes wachten verschijnt de Audiotherm in de app als nieuwe icoon.
Klik in de app op de Audiotherm-icoon links op het instellingensymbool.
In de Audiotherm-instellingen kun je op het menu-item "Audiotherm-software bijwerken" klikken.
Beschikbare updates worden geladen. Als er updates beschikbaar zijn, kunnen ze daar worden gedownload en geïnstalleerd.
Houd er rekening mee dat alleen de nieuwste modellen Smart (vanaf maart 2021) kunnen worden bijgewerkt. Bij alle vroegere modellen is dat niet mogelijk.
De software van de Navigenio Wi-Fi kan alleen via de AMC-app Cook & Go worden bijgewerkt.
Software van de Navigenio Wi-Fi bijwerken
Beschikbare updates worden weergegeven telkens wanneer je AMC-systeem online gaat. Kort daarna verschijnt een pop-up met de mededeling dat er een nieuwe update voor de Navigenio beschikbaar is en kan worden geïnstalleerd.
Zo ga je online met je AMC-systeem:
1. Start de AMC-app Cook & Go. (Zorg dat je smartphone toegang heeft tot internet.)
2. Schakel de Audiotherm in.
3. Zet de Navigenio met de draaiknop op "A".
4. De Navigenio instellen voor de externe toegang.
Houd er rekening mee dat alleen het nieuwste model Wi-Fi (vanaf maart 2021) kan worden bijgewerkt. Bij alle vroegere modellen is dat niet mogelijk.
Android-smartphones zoals Samsung, Huawei, Xiaomi of Google hebben de toestemming voor de locatie nodig. Bij sommige Android-versies is het bovendien noodzakelijk om de locatie tijdens het gebruik van de app in te schakelen, zodat Bluetooth Low Energy (kortweg BLE) correct werkt. Zorg dat je meldingen op je smartphone inschakelt om pushberichten te ontvangen tijdens het koken.
Bovendien is voor het registreren/aanmelden met de AMC Smart Login toegang tot internet (wifi of mobiele data) nodig. Als je je AMC-systeem via externe toegang wilt gebruiken, heb je ook daarvoor internettoegang nodig.
Apple-smartphones
iPhones hebben toegang tot bluetooth en verversen op de achtergrond nodig om onze app correct te laten werken. Zorg dat je meldingen toestaat om berichten te ontvangen tijdens het koken.
Bovendien is voor het registreren/aanmelden met de AMC Smart Login toegang tot internet (wifi of mobiele data) nodig. Als je je AMC-systeem via externe toegang wilt gebruiken, heb je ook daarvoor internettoegang nodig.
De AMC Cook &Go app maakt gebruik van Bluetooth Low Energy (BLE) om verbinding te maken met de Audiotherm.
Op een smartphone met Android 6 en hoger vereist het gebruik van BLE het volgende: De locatie moet zijn ingeschakeld en de locatietoestemming moet worden ingesteld. Als dit niet het geval is, kan de app de Audiotherm niet detecteren noch ermee communiceren.
Helaas is dit een verplichte vereiste van het Android-besturingssysteem. Zonder het delen van locaties kan de moderne Bluetooth Low Energy (BLE)-standaard niet worden gebruikt op Android. De AMC Cook &Go-app registreert geen locatiegegevens.
Als je een Audiotherm Smart voor het eerst met de AMC-app Cook & Go verbinding laat maken, wordt je om toestemming voor de verbinding (bonding) gevraagd. Daarna is de verbinding tussen de Audiotherm en de app versleuteld en kan er geen andere gebruiker van de app meeluisteren of toegang tot de Audiotherm krijgen.
Externe toegang is alleen mogelijk wanneer het kookproces door de app is geïnitieerd.
Om alle gegevens en netwerken van je Navigenio Wi-Fi te wissen, moet hij worden gereset naar de fabrieksinstellingen.
Zo werkt het:
Start de AMC-app Cook & Go.
Schakel de Audiotherm in.
Zet de Navigenio met de draaiknop op "A".
Wacht tot de Navigenio onder de Audiotherm icoon.
Klik in het gedeelte Navigenio van de icoon Audiotherm op het instellingensymbool.
Klik op "Resetten".
Schakel de Navigenio met de draaiknop op "0".
Koppel de Navigenio gedurende 3 seconden los van de stroom.
Je Navigenio is nu gereset naar de fabrieksinstellingen en heeft geen verbinding meer met internet of met je wifinetwerk. Externe toegang kan desgewenst opnieuw worden ingesteld.
