El último modelo de Audiotherm Smart (a partir de marzo de 2021) es compatible con la aplicación AMC Cook & Go. Para poder usar también el acceso remoto, se requiere el último Navigenio WiFi (a partir de marzo de 2021).
El último modelo Navigenio WiFi (a partir de marzo de 2021) puede configurarse para el acceso remoto. Por lo tanto, es compatible con el último modelo de Audiotherm Smart (a partir de marzo de 2021) y con la aplicación Cook & Go.
¿Tienes un Navigenio del anterior sistema M30 (2010-2020)? En tal caso, lo puedes usar y conectar con el último modelo de Audiotherm Smart (a partir de marzo de 2021) mediante Bluetooth. Eso sí, con la limitación de que el acceso remoto no está disponible.
Audiotherm se conecta mediante Bluetooth con tu teléfono inteligente.
Para ello, sigue los siguientes pasos:
Abre la aplicación AMC Cook & Go.
La aplicación AMC Cook & Go te dirá si quedan ajustes por configurar o por activar (p. ej., Bluetooth, ubicación). Comprueba que has configurado todos los ajustes correctamente. Después, empezará la búsqueda de un Audiotherm.
Enciende Audiotherm. Tras un momento (en función del modelo de móvil puede tardar hasta un minuto), el logotipo de la aplicación aparecerá en la pantalla de Audiotherm y aparecerá un nuevo icono de Audiotherm.
Requisitos mínimos: El móvil debe ser compatible con al menos la versión 4.2. del Bluetooth Low Energy (BLE).
¿Tienes un móvil Android? Comprueba que la aplicación tenga el permiso de acceder a la ubicación y que esta opción esté activada. Algunas versiones de Android requieren ambas opciones para que la tecnología Bluetooth Low Energy funcione correctamente.
¿Tienes un iPhone? Comprueba que el acceso al Bluetooth esté activado. La aplicación Cook & Go requiere este permiso para que la tecnología Bluetooth Low Energy funcione correctamente.
Audiotherm se conecta mediante Bluetooth con tu teléfono inteligente.
Para ello, sigue los siguientes pasos:
Abre la aplicación AMC Cook & Go.
La aplicación AMC Cook & Go te dirá si quedan ajustes por configurar o por activar (p. ej., Bluetooth, ubicación). Comprueba que has configurado todos los ajustes correctamente. Después, empezará la búsqueda de un Audiotherm.
Enciende Audiotherm. Tras un momento (en función del modelo de móvil puede tardar hasta un minuto), el logotipo de la aplicación aparecerá en la pantalla de Audiotherm y aparecerá un nuevo icono de Audiotherm.
Requisitos mínimos: El móvil debe ser compatible con al menos la versión 4.2. del Bluetooth Low Energy (BLE).
¿Tienes un móvil Android? Comprueba que la aplicación tenga el permiso de acceder a la ubicación y que esta opción esté activada. Algunas versiones de Android requieren ambas opciones para que la tecnología Bluetooth Low Energy funcione correctamente.
¿Tienes un iPhone? Comprueba que el acceso al Bluetooth esté activado. La aplicación Cook & Go requiere este permiso para que la tecnología Bluetooth Low Energy funcione correctamente.
Para poder controlar el proceso de cocción a distancia mediante la aplicación AMC Cook & Go, primero tienes que conectar el modelo Navigenio WiFi compatible con tu wifi.
Para ello, sigue los siguientes pasos:
Abre la aplicación AMC Cook & Go.
Enciende tu Audiotherm.
Enciende Navigenio girando la perilla a «A».
Espera hasta que aparezca el Navigenio debajo del icono de Audiotherm. Haz clic en «Configurar».
Haz clic en el deslizador «acceso remoto».
Selecciona la conexión wifi a la que quieras conectarte e introduce la contraseña. Haz clic en «Conectar».
El acceso remoto se habrá configurado a través de la red wifi seleccionada.
Si el acceso remoto ya está configurado, Navigenio se puede conectar con otra red wifi.
Las funciones y ajustes básicos de la aplicación AMC Cook & Go serán compatibles con los lectores de pantalla VoiceOver y TalkBack a partir de la versión 1.4.
Sí, se pueden conectar varios Audiotherm a la vez con la aplicación AMC Cook & Go. Cada Audiotherm aparecerá con un icono distinto en una columna. Sin embargo, Audiotherm se puede emplear en una sola aplicación a la vez.
La aplicación AMC Cook & Go permite conectar a la vez una cantidad prácticamente ilimitada de Audiotherms. Sin embargo, en función del rendimiento de tu móvil, puede causar problemas al reproducir la pantalla del Audiotherm (p. ej., intermitencias, imagen incompleta), si se llega a un cierto número de Audiotherms.
Sí, puedes conectar varios Navigenio a la vez con la aplicación AMC Cook & Go. Sin embargo, el Navigenio se puede emplear en una sola aplicación a la vez.
Para iniciar sesión en la aplicación AMC Cook & Go con el AMC Smart Login se necesita una conexión a Internet mediante wifi o datos móviles. Si has iniciado sesión, también puedes utilizar la aplicación sin conexión mediante la conexión Bluetooth. Así que lo mejor es comprobar si has iniciado la sesión antes de desconectarte.
Ten en cuenta que no es posible hacer uso del acceso remoto en modo sin conexión a Internet.
Se puede ajustar un tiempo de retraso del inicio antes de comenzar el tiempo de cocción. Si no se configura ningún tiempo de retraso del inicio, se muestra el mensaje «El proceso de cocción comienza inmediatamente». Al hacer clic en «inmediatamente», se puede definir el tiempo de retraso del inicio.
Ten en cuenta que el tiempo máximo de retraso del inicio es de 9 horas y 59 minutos. Sin embargo, el tiempo de retraso del inicio también se puede ajustar en el modo de acceso remoto si el tiempo de retraso del inicio requerido supera el tiempo máximo.
Así es como puedes comprobar si tu sistema AMC se encuentra en modo de acceso remoto:
Comprueba que aparece «en acceso remoto» en la sección de Navigenio del icono de Audiotherm. Si aparece, ya está listo.
Si no aparece, el sistema AMC no está en acceso remoto. Intenta volver a conectarte. Para ello, apaga y vuelve a encender tu Navigenio. Si no fuera suficiente, haz lo mismo con Audiotherm.
Las funciones del acceso remoto están limitadas por motivos de seguridad. Por lo tanto, no es posible ajustar el programa de cocción a distancia. Puedes cambiar el programa de cocción si estás dentro del alcance de Audiotherm (mediante Bluetooth) con tu móvil.
El sistema AMC sigue conectado a la nube. Aunque cierres y vuelvas a abrir la aplicación o reinicies tu móvil, al cabo de uno o dos minutos volverás conectarte a tu sistema AMC a través de la nube.
Navigenio WiFi se envía con el acceso remoto desactivado. No obstante, una vez que hayas configurado el acceso remoto, lo puedes volver a desactivar.
Para desactivar el acceso remoto, es necesario restablecer la configuración de fábrica de Navigenio WiFi.
Para ello, sigue los siguientes pasos:
1. Abre la aplicación AMC Cook & Go.
2. Enciende tu Audiotherm.
3. Enciende Navigenio girando la perilla a «A».
4. Espera hasta que aparezca el Navigenio debajo del icono de Audiotherm.
5. En la sección de Navigenio del icono de Audiotherm, haz clic en el símbolo de ajustes.
6. Haz clic en «Restablecer».
7. Encender el Navigenio girando la perilla a «0».
8. Desenchufar el Navigenio durante 3 segundos de la corriente eléctrica.
Navigenio ha sido restablecido a la configuración de fábrica y no tendrá conexión a Internet. El acceso remoto se puede volver a configurar si se quiere.
Las versiones 1.4.3 y anteriores de la aplicación Cook & Go están obsoletas y ya no son compatibles.
Si tienes problemas con estas versiones, entra en Apple App Store o Google Play Store y actualiza a la última versión de la aplicación (2.0.0 o superior).
Si tu Audiotherm no se conecta a la aplicación AMC Cook & Go, puede deberse a varios motivos.
Así es como tu Audiotherm se conecta a la aplicación AMC Cook & Go:
Para asegurarte de que tienes la versión más reciente de la aplicación, vete a App Store o a Play Store.
La aplicación AMC Cook & Go te dirá si quedan ajustes por configurar o por activar (p. ej., Bluetooth, ubicación). Comprueba que has configurado todos los ajustes correctamente.
Comprueba que la aplicación Cook & Go está «buscando Audiotherm». La búsqueda terminará poco después de haber conectado el primer Audiotherm. Lo sabrás porque el botón «Buscar Audiotherm» aparece bajo los iconos de Audiotherm. Haz clic en él para empezar a buscar otro Audiotherm.
Cierra la aplicación AMC Cook & Go por completo y vuelve a abrirla.
¿Antes funcionaba la conexión y ahora no? Si es así, ve a la configuración de Bluetooth desde los ajustes de tu móvil y elimina todos los dispositivos llamados «AMC Audio» de la lista de dispositivos conectados o emparejados.
¿Está activado el modo de ahorro de energía u otro modo similar? Es posible que haya que desactivar este modo para poder realizar la conexión.
Cierra la aplicación AMC Cook & Go por completo, reinicia el móvil y vuelve a abrirla.
Si los pasos anteriores no funcionan, desinstala la aplicación AMC Cook & Go y descarga la versión más reciente de la app desde App Store o Play Store.
Empleamos Bluetooth Low Energy (BLE 4.2). Se trata de un estándar de ondas de bajo consumo para la comunicación cercana. Por lo tanto, el alcance en el interior del edificio está limitado a los 10 metros. Las interferencias externas, como otros dispositivos Bluetooth, dispositivos inalámbricos (por ejemplo, móviles) o rúteres inalámbricos, la estructura del edificio (por ejemplo, muros) y los muebles grandes (por ejemplo, armarios) pueden reducir el alcance a unos pocos metros.
Usa la wifi de Navigenio para mantener la conexión con tu sistema AMC incluso donde no llegue el Bluetooth. Para ello, configura el acceso remoto (consulta «Configuración»).
Asegúrate de permitir que la aplicación AMC Cook & Go te envíe notificaciones en los ajustes de tu móvil. Accede para ello a los ajustes de la aplicación en tu móvil.
La causa no es la aplicación, sino cierta configuración en tu teléfono (p.e. optimización de batería) que no puede ser modificada por la app. Esto ocurre especialmente cuando usas tu sistema AMC remotamente.
Como puedes asegurarte de que lleguen las notificaciones push:
Ve a Ajustes de tu móvil y deshabilita el modo “No molestar”
Ve a Ajustes de tu móvil de la app AMC Cook & Go y permite las notificaciones.
Ve a Ajustes de tu móvil de la app AMC Cook & Go y permite la actividad de fondo y comprueba que el uso de la batería no está optimizado.
Ve a Ajustes de tu móvil de la app AMC Cook & Go y permite uso de datos en segundo plano.
Ve a Ajustes de tu móvil y desactiva el modo ahorro de energía.
Ve a Ajustes de tu móvil y comprueba la configuración de Wi-Fi para asegurarte que el Wi-Fi permanezca conectado incluso en modo de espera.
Dependiendo del fabricante, modelo y la versión del Sistema operativo, puede haber otros ajustes que pueden afectar a las notificaciones push, p.e. “Notificaciones adaptables”, “Bienestar Digital” etc.
Debes tener en cuenta que los ajustes anteriores pueden llamarse diferentemente dependiendo del fabricante, modelo o versión del Sistema operativo o a veces incluso, no están disponibles.
Puede ocurrir que se produzcan varias notificaciones push cuando el sistema AMC está en acceso remoto, p.e. conectados al Audiotherm y al Navigenio a través de la nube. Sin embargo, por lo general no hay más de dos notificaciones (p.e.. Proceso de cocción completado).
También puede ocurrir que una notificación push entre y se active de nuevo al abrir la app.
Si, por otro lado, tu Sistema AMC está conectado directamente vía Bluetooth al Audiotherm y Navigenio, sólo debería llegar una notificación push.
El Navigenio WiFi solo se puede conectar a redes de 2,4 GHz. La conexión a redes de 5 GHz no es posible.
Sin embargo, la mayoría de los rúteres ofrecen la opción de activar las bandas de frecuencia de 5 GHz y 2,4 GHz a la vez. Si esto no es posible, también puedes cambiar tu rúter de 5 GHz a 2,4 GHz. El manual, el proveedor o el fabricante de tu rúter te pueden ayudar.
La configuración del acceso remoto no funciona
Algunos rúteres ofrecen un wifi de invitados con opciones de acceso restringido, que solo permiten navegar y enviar correos electrónicos (por ejemplo, FRITZ!Box). Para que la comunicación con Navigenio funcione, es importante que haya pleno acceso a Internet, sin restricciones.
Además del wifi de invitados, las redes wifi de hoteles, restaurantes, salas de congresos y otros espacios públicos suelen estar también restringidos. En estos casos, también se puede utilizar un punto de acceso móvil a través del móvil.
Asimismo, los puertos 443 y 8883 tienen que estar disponibles (ajustes en el cortafuegos). Navigenio es compatible con los estándares de radio 802,11 b/g/n y exclusivamente con 2,4 GHz.
En raras ocasiones, el problema se debe a la disponibilidad del servidor de la nube. Vuelve a probar a conectarte de nuevo.
Actualmente, la app Cook & Go para smartphones Android solo está disponible en Google Play Store. Si tu smartphone no tiene Google Play Store, hay otras vías alternativas para instalar la app, pregunta a tu asesor y podrá facilitarte el enlace. Si la app se instala a través de esta vía, desafortunadamente no podemos garantizar que la app AMC Cook & Go funcione sin problemas.
Los navegadores (p. ej., Firefox, Google Chrome, Safari) almacenan determinada información de las páginas que visitas. El objetivo fundamental es que dichas páginas carguen más rápido cuando las visites de nuevo. Sin embargo, a veces esto genera problemas y no permite iniciar sesión en una página web, por ejemplo.
La forma más fácil de arreglar este problema es limpiar los datos de tu navegador (sobre todo, las cookies). Mediante una búsqueda en Google encontrarás las instrucciones para limpiar las cookies en el explorador que estés usando.
El software del Audiotherm Smart solo se puede actualizar mediante la aplicación AMC Cook & Go.
Actualizar el software del Smart
1. Abre la aplicación AMC Cook & Go. (Asegúrate de que tu móvil tenga acceso a Internet).
2. Enciende tu Audiotherm. Aparecerá un nuevo icono de Audiotherm en la aplicación tras un breve tiempo de espera.
3. En la aplicación, haz clic en el símbolo de ajustes a la izquierda en la ventana de Audiotherm.
4. En los ajustes de Audiotherm puedes hacer clic en el menú «Actualizar el software del Audiotherm».
5. Se están cargando las actualizaciones disponibles. En cuanto haya alguna disponible, la podrás descargar e instalar.
Ten en cuenta que solo se pueden actualizar los últimos modelos Smart (a partir de marzo de 2021). Esto no es posible con el resto de modelos anteriores.
El software de Navigenio WiFi solo se puede actualizar mediante la aplicación AMC Cook & Go.
Actualizar el software de Navigenio WiFi
El usuario podrá ver las actualizaciones disponibles en cuanto el sistema AMC esté en línea. A continuación, se mostrará una notificación emergente que le informará de que hay una nueva actualización de Navigenio disponible y que se puede instalar.
Así puedes conectarte a Internet con tu sistema AMC:
1. Abre la aplicación AMC Cook & Go. (Asegúrate de que tu móvil tenga acceso a Internet).
2. Enciende tu Audiotherm.
3. Enciende Navigenio girando la perilla a «A».
4. Configurar el acceso remoto de Navigenio.
Ten en cuenta que solo se puede actualizar el último modelo wifi (a partir de marzo de 2021). Esto no es posible con el resto de modelos anteriores.
Los teléfonos Android como Samsung, Huawei, Xiaomi o Google requieren el permiso de localización. En el caso de algunas versiones de Android, también es necesario activar la ubicación durante el uso de la aplicación para que el Bluetooth Low Energy (BLE) funcione correctamente. Asegúrate de activar las notificaciones para seguir recibiendo mensajes emergentes al cocinar.
Además, es necesario el acceso a Internet (wifi o datos móviles) para registrarse/iniciar sesión con el AMC Smart Login. Si deseas utilizar el sistema AMC a distancia, también es necesario tener acceso a Internet.
Teléfonos de Apple
Los iPhones requieren acceso a Bluetooth y la posibilidad de actualizarse en segundo plano para que nuestra aplicación funcione correctamente. Asegúrate de permitir las notificaciones para seguir recibiendo mensajes emergentes al cocinar.
Además, es necesario el acceso a Internet (wifi o datos móviles) para registrarse/iniciar sesión con el AMC Smart Login. Si deseas utilizar el sistema AMC a distancia, también es necesario tener acceso a Internet.
La aplicación AMC Cook & Go usa Bluetooth Low Energy (BLE) para conectarse al Audiotherm.
En un móvil que funcione con Android 6 o superior, usar BLE exige estos requisitos: Debe activarse la ubicación y conceder el permiso para acceder a ella. Si no es el caso, la aplicación no podrá detectar el Audiotherm ni comunicarse con él.
Se trata de un requisito obligatorio del sistema operativo Android. Si no se comparte la ubicación, el estándar Bluetooth Low Energy (BLE) moderno no funcionará en Android. La aplicación AMC Cook & Go no registra ningún dato relativo a la ubicación.
Al conectar un Audiotherm Smart a la aplicación AMC Cook & Go por primera vez, se te solicitará permitir la conexión (bonding). A continuación, la conexión entre el Audiotherm y la aplicación se encripta y ningún otro usuario de la aplicación podrá acceder a Audiotherm.
El acceso remoto solo es posible si el proceso de cocción ha sido iniciado por parte de la aplicación.
Para eliminar todos los datos y redes de tu Navigenio WiFi, tienes que restablecerlo a la configuración de fábrica.
Para ello, sigue los siguientes pasos:
1. Abre la aplicación AMC Cook & Go.
2. Enciende tu Audiotherm.
3. Enciende Navigenio girando la perilla a «A».
4. Espera hasta que aparezca el Navigenio debajo del icono de Audiotherm.
5. Haz clic en el símbolo de ajustes en la sección de Navigenio del icono de Audiotherm.
6. Haz clic en «Restablecer».
7. Encender el Navigenio girando la perilla a «0».
8. Desenchufar el Navigenio durante 3 segundos de la corriente eléctrica.
Navigenio ha sido restablecido a la configuración de fábrica y no tendrá conexión a Internet o a tu wifi. El acceso remoto se puede volver a configurar si se quiere.
